管理能力的心理素质

时间:2018-01-17 心理学与生活 我要投稿

  对于管理能力你是怎么看的?你觉得管理能力需要的心理素质是怎么的呢?管理能力的心理素质是小编为大家带来的,希望对大家有所帮助。

  对于在日常生活中挣扎于应对复杂性的人来说,不同时代的相对复杂性其实重要性甚小。因此,也许正确的问题并非“是这个时代更复杂吗?”,而是“为何有些人更能够管理复杂性?”

  我们正生存在一个“复杂的时代”,这一观点似乎支持者甚广,而这无疑意味着世界永远比我们所想的更加错综复杂。此观点立足于技术变革的快速步调与我们所创造的大量信息(这两者是有关联的)。

  然而,想想像17世纪的莱布尼兹和18世纪的狄德罗这样的哲学家,他们就已经在抱怨信息超载了。他们所提到的“量多到可怕的书本”,比起现在我们所知道的,可能只是极小一部分;但我们如今所知的很多东西,对后代来说,也同样微不足道。

  无论如何,对于在日常生活中挣扎于应对复杂性的人来说,不同时代的相对复杂性其实重要性甚小。因此,也许正确的问题并非“是这个时代更复杂吗?”,而是“为何有些人更能够管理复杂性?”尽管复杂性基于环境,它也同样受制于人的性情。

  特别来说,有三点关键性的、能增强我们管理复杂性能力的心理素质:

  IQ:正如多数人所知,IQ代表智商,指的是心智能力。

  但少数人知道,或愿意接受的是,IQ的确会影响到范围广泛的现实结果,比如说工作表现和客观职业生涯的成功。主要原因,是因为更高的IQ使人可以更快地学习与解决新问题。

  从表面上看,IQ测试似乎相当抽象、更偏向数理,并与日常问题脱节,然而,它们正是预测我们管理复杂性能力的有力工具。事实上,比起预测简单任务表现,IQ其实是对复杂任务表现更加强有力的预报器。

  复杂的环境具有量更多的信息,从而造成了更大的认知负荷,需要我们更多的脑力与深思熟虑;我们不能够通过自动驾驶仪(或卡尼曼的系统1,即直觉判断系统)来操纵它们。IQ是对这一脑力的衡量,正如兆字节或处理速度,就是对一台电脑能以何种速度、执行哪些任务的衡量。

  不出所料,IQ与工作记忆(即我们立刻处理多样碎片化的临时信息的心智能力)具有显著相关性。试试在记住一个电话号码的同时,向别人问路,以及记住你的购物清单,你就能很好地判断你的IQ了。(不幸的是,研究调查显示,尽管一些证据表明,根据“用进废退”理论,工作记忆训练延缓了老年人的智力下降,但它却并没有增强我们处理复杂性的长期能力。)

  EQ:EQ代表情商,涉及到我们感知、控制与表达感情的能力。

  EQ在三个主要方面与复杂性管理相关。

  首先,具有更高EQ的个体更不易受压力与焦虑的影响。由于复杂情境通常牵连甚广、对人要求更高,因此它们很可能引致压力与紧张情绪,而高EQ就如同一个缓冲区。

  其次,EQ是人际交往技巧的重要组成部分,这意味着具有更高EQ的人能够更好地处理复杂的办公室政治,争取职业生涯的提升。的确,即使在如今超连接的世界中,多数雇主所寻求的,也并非专业技术,而是软技能,尤其是对于那些管理与领导岗位来说。

  再次,具有更高EQ的人往往更具企业家精神,因此他们更加主动地寻求机会、承担风险,并将有创意的理念转化为实际的创新。所有这些都使EQ成为了融入难以确定、无法预测和复杂的环境的重要品质。

  CQ:CQ代表好奇商数,意味着拥有一颗永远充满渴望的心。

  具有更高CQ的人,对新体验的态度更加开放,更具好奇心。他们发现,新颖的东西能使他们兴奋,而例行公事则让他们很快厌倦。他们往往会产生很多新颖的想法,是特立独行者。

  对CQ的研究程度还没有像对EQ和IQ的那样深,但有证据表明,从两个主要方面来看,在管理复杂性问题上,它就和EQ与IQ同样重要。

  首先,具有更高CQ的个体普遍更能容忍模棱两可的状况。这一细腻、复杂、微妙的思维方式正好定义了复杂性的实质。

  其次,CQ会引领长时间、更高程度的智力投资与知识获取,尤其是在教育的正统领域,比如说科学与艺术(注意:这无疑与衡量天生的智力水平的IQ不同)。学问与专业知识,就如同经验,将复杂的情境转化为那些熟悉的情境,因此,CQ正是为复杂问题提供简单解答的杀手锏。

  尽管IQ难以通过训练得到,EQ和CQ却能够逐步增强提高。正如爱因斯坦的名言所说:“我没有什么特别的才能,不过是有强烈的好奇心罢了。”

  延伸阅读:

  想成功只需多2%的努力

  Part.1只要比别人多2%的自信,就会闪闪发亮

  01:喜欢自己的与众不同

  世界上每个人都不同,所以更要喜欢你的不同,让人家看到你的不同,千万不要为了迎合、讨好而改成跟别人一样,如果这么做,那人生真是一点意思都没有了。

  02:用行动证明自己

  想出国闯一闯但爸妈不准?很简单,回家做家务。父母的担忧往往来自对孩子不了解、不信任,因为你封锁了关于你的消息。透过做家务展现责任心,透过聊天让他们明白你的理想及工作上的状况,让他们看到你在工作上的成就,接下来他们会想着该怎么帮助你更杰出。

  03:别让对话变成了对呛

  想说服长辈或老板,得要挑时机、挑议题。当长辈心情好,可以讲;讲出口的当下,能让对方有深切的感受,也可以讲。但千万别让对方觉得你在挑衅,跟他对呛。

  条条大路通罗马,一条不通就找另一条,例如我在公司想推动一件事,老板不听,我找老板秘书聊天,找老板太太聊天,让他们来影响老板。多跟同事聊聊,洗同事的脑,从地方包围中央。

  Part.2 只要比别人多2%的热情, 就会找到方向

  04:表达意见才会被看见

  不发问已经变成了社会现象,因为怕“囧”,但问题是该发表意见的场合不提,谁又需要尊重你的意见呢?要发问,要表达意见,外界才会看到你,听到你的声音。能够主动提出问题,询问别人意见,代表你有解决问题的意愿,还有处理问题的行动力,这是可以一辈子在身上的基本能力。

  05:看他的坏,学他的好

  遇到不公不义的事、讨厌鬼、恶老板,要记得8个字:“看他的坏,学他的好”,能够让我们跳脱生气的情绪,还能从中吸收一些优点。他凭什么骄傲?因为他的技术比所有人都好;他跟我程度一样,凭什么指挥大家做事?

  因为他率先发现了团队的问题。每个可恶的人,都有值得学习的优点,能看到他的坏而自我警惕,并且发现他的好,跟着学习,要比闷头生气来得好。

  06:透过转念创造动机

  “老板要业绩,逼你面对客户”与“想要追求好业绩,主动去找客户”,两者的行为一样,但动机不同,做事的感觉也不一样。当“追求”的比例高,凡是主动处理,会比较开心;可是当“被要求”的比例提高,就没那么起劲。

  想想你是怎么看待自己的工作?你的“追求”与“被要求”的比例又是什么?不要怨叹工作困难,只要转念,将比例调整好,做起事来会加倍愉快。

  07:找人生的“外部董事”

  多交朋友,多听各方意见,像病人找医生,往往还需要请教另一位医生的第2意见,以降低误诊的风险。我们都该找直言不讳的好朋友来当人生的外部董事,他们不会想从你身上拿到什么好处,却关心你好不好,在关键时刻提醒我们不要执迷不悟。

  Part.3只要比别人多2%的积极, 就会看到转机

  08:想是问题,做才是答案

  从挑错改为挑对,换一种角度看自己,虽然有点小错,但我对了85分,虽然有点不完美,但我往理想又迈进了一步。每天看看自己的优点,给自己一点鼓励, 也放大旁人的优点,多赞美、鼓励,相信你以及身边的朋友都会更有自信。

  09:用“情绪存款簿”管理情绪

  心中垃圾清一清,心情会比较清爽,可以准备一个本子当作“情绪存款簿”,记录下各种情绪与事件,正面的用蓝笔,负面的用红笔,一段时间翻一翻,发现自己负面存款过多时,要自动补上正面的,多记些美好的、幸福的、善良的事,并且表示感谢,这样情绪才真的得到平衡,身心才能放松。

  10:与问题共存

  人生总会遇到阻碍,而且多的是没办法移除的障碍,不管过了多久还是挡在眼前,好比父母、天赋、身材、娶嫁的对象、生下的孩子、工作,都不是想换就能换的。当我们不能解决问题,就必须学会转念,与问题共存。转念之后心态会不一样,问题虽然还是没办法解决,起码心情可以走出阴霾。

  11:人生桶子先装大石头

  人生是个桶子,最大愿望是大石头,紧急意外是鹅卵石,例行工作是小碎石,逛街聊天、上微博这些打发时间的事情则是细沙。如果我们先往桶子里装上细沙,然后放进小碎石、鹅卵石,这时桶子已经半满,根本放不下大石头。

  应该先放入大石头,空隙塞进鹅卵石,之后再填入小石头,以为已经满了?撒入沙子摇一摇,居然还放得下很多沙子。先安排自己最在乎的大事,再应付急事,有空再做琐事,这就是时间管理。

  Part.4只要比别人多2%的用心, 就会表现亮眼

  12:人生不是蓝图,而是拼图

  人生不可能有一条预定的康庄大道等着你走,都是一路学、一路看,每次的体验都能帮助自己成长,但也不是每个选择都必须接受,可以看看自己手上拥有的,想象一下拼图的全貌,舍弃不需要留恋的,就能拼出一个自己想要的人生版图。

  13:努力将牛奶搅拌成牛油

  要让人“哇”不难,像拍动作片一样目不暇给,枪林弹雨打得一阵乒乒乓乓,观众肾上腺素暴冲,自然“哇”个不停。但当一出戏或一本小说的其中一句可以触动观众内心同样想法、同样经验、同样感触,观众的这声“嗯”代表了认同。“哇”一下就没了,“嗯”才是深层的回应。

  14:当你自己,就是最好

  想建立自我品牌,要先了解自己的能力,像分析企业一样做个SWOT分析,然后认真地建立自己的独特性,刻意、持续的练习,让旁人一想到你,就会想到你的特色。

  不要当“小林志玲”、“小罗志祥”,人最重要的是学会肯定自己,不要模仿任何人、不追求像谁。要求自己像其他人一样,不如求自己更与众不同、勇敢走自己的路。

  Part.5只要比别人多2%的观察,就有不同视野

  15:多做五感之旅

  我们有90%的刺激来自视觉,如果能够透过五感之旅,打开五官,对世界多点感受力,会注意到更多细节。

  像这个位子舒服吗?杯子靠近嘴唇的感觉如何?光线会不会太强?这样说话的内容会不会令人尴尬?电玩画面为何要这样设计?多一点感受力,会看到与众不同的世界,激发出不同的创造力。

  16:好奇,人生就不无聊

  在高速公路上坐车很无聊?不妨研究路上的货柜车。每个货柜长相都一样,全靠身上11码编号提供线索,前4码是公司英文代码,后7码是数字。

管理能力的心理素质相关推荐