接近客户的销售技巧

时间:2017-06-14 销售心理学 我要投稿

  其实作为一个销售并不容易,尤其是要接近客户更是非常难的,这就需要一定的技巧了。“接近客户的三十秒,决定了销售的成败”这是成功销售人共同的体验,那么接近客户到底是什么意义呢?接近客户在专业销售技巧上,我们定义为“由接触潜在客户,到切入主题的阶段。”

  1、明确您的主题

  每次接近客户有不同的主题,例如主题是想和未曾碰过面的潜在客户约时间见面,或想约客户参观演示。

  2、选择接近客户的方式

  接近客户有三种方式——电话、直接拜访、信函。

  3、什么是接近话语

  专业销售技巧中,对于初次面对客户时的话语,成为接近话语。

  接近话语的步骤如下:

  步骤1:称呼对方的名

  叫出对方的姓名及职称——每个人都喜欢自己的名字从别人的口中说出。

  步骤2:自我介绍

  清晰地说出自己的名字和企业名称。

  步骤3:感谢对方的接见

  诚恳地感谢对方能抽出时间接见您。

  步骤4:寒喧

  根据事前对客户的准备资料,表达对客户的赞美或能配合客户的状况,选一些对方能容易谈论及感兴趣兴趣的话题。

  步骤5:表达拜访的理由

  以自信的态度,清晰地表达出拜访的理由,让客户感觉您的专业及可信赖。

  步骤6:讲赞美及询问

  每一个人都希望被赞美,可在赞美后,接着询问的方式,引导客户的注意、兴趣及需求。

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