销售心理学：销售员要学会自我安慰
每个人的能力都是有限的，没有一个人可以在任何时候做成任何事情。销售员也是如此。能力再强的销售员，也会有打动不了的客户，也会有无法达成的交易。下面小编给你介绍在各种无奈情况下，销售员该应对的方法。
心理学家告诉我们，这时候，适当地运用一下阿Q的“精神胜利法”，也就是“酸葡萄心理”自我安慰一下，说不定能很快地把自己的心理调节到正常。
实际上，对任何从事销售工作的'人来说，一定程度的“阿Q精神”都是必不可少的。销售工作可说是遇到挫折最多的行业。当遇到无法达成的买卖，无法左右的客户，我们要想仍然保持积极乐观的心情，就是在遇到挫折后，迅速地调节自己，使心态恢复到最初的积极乐观、充满勇气的状态中去。这时候，而面对无奈的失败，我们往往需要一种“合理化的自我安慰”来帮助自己。
销售员小谢就是一个关于安慰自己、调节心态的人。当她尽了力，却仍然遭到失败的时候，她可能对自己说：
“你必须坦然面对一切挫折。如果你自暴自弃，你注定会失败。我们辛勤工作，因为我们知道要成功必须付出一定代价，而我们也愿意付出这个代价。也许这一行最让人沮丧的事儿，就是当你花大量时间、精力去培养一个客户却竹篮打水一场空。不过这种事也是正常的，如果碰到这种事，你最好对自己说‘没什么’，然后再去做下一个人的工作。而且，当我竭尽全力去发展一位客户却没有结果，我就想：这不是我的损失，而是他的损失。我已经向客户介绍了我的产品，那么至少我教了他一些知识，也不算白忙。销售业里的很多人感到不适应这行，就是因为他们的情绪总是被客户的反应所左右。当客户拒绝他们或出言不逊时，他们总是当作个人恩怨，斤斤计较。而我却从不因为被拒绝而苦恼。”
实际上，对于能力无法做到的事情，对于无法挽回的失败，像小谢这样用“酸葡萄心理”安慰自己一下，有什么不好呢?我们毕竟不是超人，不是完人，在一定时期内，我们肯定会遭遇到能力的极限和瓶颈。
成熟的销售人员一般都已达到不怕拒绝的境界了。他们树立了强烈的自尊心和自我意识，以至于有人对他们说“不”，他们不会感到受伤或气馁，不会因为遭到拒绝，而沮丧地退回办公室或车里。关键是你要认识到，拒绝不是针对你个人的。你要能舍弃小我，不计个人荣辱，并认识到拒绝是这一行里注定要碰到的事。要学会把这当成事物发展过程中的正常现象。当遇到了拒绝，你不妨耸耸肩，继续寻找下一个目标客户。就像那句话说的：“有人喜欢有人嫌，那又怎样?下一位!”
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