成功的销售员所具备的悟性

时间:2020-08-24 11:54:42 销售心理学 我要投稿

成功的销售员所具备的悟性

  悟性是影响销售成功的一大要素,那么它是怎么带来影响的呢?下面成功的销售员所具备的悟性是小编为大家带来的,希望对大家有所帮助。

成功的销售员所具备的悟性

  悟性就是一个销售人员在面对客户的时候能从内心里面、骨子里面完全明白客户的言语、内心及身体语言全部内容的所有意思。

  全世界的客户最讨厌销售人员的第一条就是话太多!客户并不关心销售人员说什么,更关心我说的是什么,我想要的是什么。

  这就需要我们销售人员有个金子般的耳朵、敏锐的眼睛,去洞察一切细微之处。

  明白客户的核心意思,并不是任何人都能做到的,有些人自以为是、主观臆断,给销售工作带来了种种麻烦。

  推车的小伙子自以为是,把老板的车推向悬崖;老板自以为是,误以为小伙子的用意和他一样,共同锻炼的结局是悲惨的。事实上,我们只差一句话没有说出来,小伙子应该说:“老板,我能为你推车吗?”老板应该说:“小伙子,你也是来和我一起参加锻炼的吗?”

  你真正了解客户的需求吗?帮助别人就是在帮助自己。人之初,性本善,人的本能,永远难以改变。年幼的小孩子在一起共同分享巧克力,如果两边分得不均匀,那么最后的结局是无劳而获。双方的失败,这叫双输。如果分得比较均匀,双方都有利益可图,这就是双赢,这就是最圆满的结局。销售工作要求触角敏感,你有悟性的基因吗?你会观察吗?你具备这样的'能力吗?

  有这样一则故事。一个乡下来的小伙子去应聘城里“世界最大”的“应有尽有”百货公司的销售员。老板问他:“你以前做过销售员吗?”他回答说:“我以前是村里挨家挨户推销的小贩子。”老板喜欢他的机灵:“你明天可以来上班了。等下班的时候,我会来看一下。”一天的光阴对这个乡下来的穷小子来说太长了,而且还有些难熬。但是年轻人还是熬到了下班。快下班时,老板问他:“今天做了多少买卖?”“一单。”年轻人回答说。“只有一单?”老板很吃惊地说,“怎么这么少?售货员一天基本上可以完成20~30单生意呢。你卖了多少钱?”“300 000美元。”年轻人回答道。“你怎么卖到那么多钱的?”目瞪口呆,半晌才回过神来的老板问道。“是这样的。”乡下来的年轻人说,“一个男士进来买东西,我先卖给他一个小号的鱼钧,然后中号的鱼钩,最后大号的鱼钩。接着,我卖给他小号的鱼线,中号的鱼线,最后是大号的鱼线。我问他上哪儿钓鱼,他说海边。我建议他买条船,所以我带他到卖船的专柜,卖给他长20英尺有两个发动机的纵帆船。然后他说他的大众牌汽车可能拖不动这么大的船。我于是带他去汽车销售区,卖给他一辆丰田新款豪华型‘巡洋舰’。”老板后退了两步,几乎难以置信地问道:“一个顾客仅仅来买个鱼钩,你就能卖给他这么多东西?”“不是的。”乡下来的年轻售货员回答道,“他是来给他妻子买卫生棉的。我就告诉他:‘你的周末算是毁了,干吗不去钓鱼呢?”’

  这个小故事很好地诠释了悟性的概念。二名销售员,要具备观察和挖掘客户需求的能力,从对客户的疑问中不断地挖掘出客户的需求,这就是一个成功的销售员所具备的悟性。

  如何培养悟性

  1.“活力无限,精彩无限”,培养乐观、积极向上的心态。

  凡是具备较强“悟性”能力的人,都具有积极健康的心态,在面对困难时能从容不迫,冷静处理好各种事情。可以说,营销人要想自我提高自己的“悟性”,那么,首先必须从思想上提升自己,这是其中不可或缺的一步。

  2.经验和阅历是必不可少的。

  “悟性”即“领悟出来的知识、才能、见解”,而这种领悟必然需要时间,需要充足的经验和阅历。相对来说,时间越长,经验和阅历越多,那么,“悟性”提高得也越多。有些营销工作者整日呆在办公室,打打电话,写写文字,以为凭借自己聪明的头脑,快速的学习能力,可以很快掌握营销中的各种“技巧”,实际上,这永远都只是一种幻想。“不经一事,不长一智”,人的成长是从挫折中得来的,同样,“悟性”也是营销人从实践中感悟出来的。

  3.细心观察,用心感受。

  “悟性”重在一个“悟”字上,因此,培养“悟性”更多的要依靠每个人自身的体会、感受、心得。有些人整天无所事事,碌碌无为,当一天和尚撞一天钟,却从不用心去体验生活,感受市场,对身边的营销实践视而不见,因此这种人即使工作到老,也不能领悟出什么东西;相反,有些人可能开始什么事情都不懂,但他们知道该认真学习,细心观察,勤于探索,用心去体验,因此,他们可以快速培养出很强的“悟性”。这也是我们所常说的“师傅领进门,修行在个人”。

  4.多向同事、同仁、领导请教。

  由于这些领导和同事多从事营销工作多年,对市场认识很深,因此,他们对于“悟性”的提高也有独到的见解,但是许多人还是感觉他们所讲的培养“悟性”听上去很美,但做起来不知何处下手。事实上,这种请教是建立在三个前提条件之下的:第一、请教者必须具备一定的实践经验,否则请教者根本不知道该怎么开口请教;第二、请教者要潜力很大,受到被请教对象的重视;第三、请教者与被请教者私交一定要好,否则被请教者根本不可能将营销精髓讲给请教者听。

  5.拓宽视野,博览群书,不断学习和总结。

  善于积累相关知识,增长见识,增强自己的洞察力和思辨力。个人可以从各方面来全面提高自己的“悟性”能力,包括看电视、阅读报刊、通过网络教学学习、与各行各业的人士交流、学习专业知识等等,这些方式都能很好的培养营销人的“悟性”能力。

  6.需要补充一点的是:

  作为营销战线上的一员,营销人提高自己“悟性”能力的最有效途径就是在遭遇非常大的挫折或困难时,千万别自我放弃,而是保持旺盛的精力,始终坚持下来,同时,在遭遇挫折的过程中,不断总结经验和教训,并迅速转化为自己的知识和财富。可以这么说,遭受打击越大,个人潜能越容易发挥出来,而“悟性”能力的提高也越快。

 


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