销售员如何迅速捕获客户的购买信号
客户的购买信号是销售过程中的重要机会，下面销售员如何迅速捕获客户的购买信号是小编为大家带来的，希望对大家有所帮助。
当客户有购买意向时，他们通常都会因为内心的某些疑虑而不能迅速作出成交决定，这就要求销售人员必须要在交谈过程当中密切注意客户的语言，透过倾听准确识别客户发出的成交信号，从而抓住成交的有利时机。
那么，客户的哪些语言信息才是成交的信号呢?
(1)对商品给予一定的肯定或称赞。
(2)征求别人的意见或者看法。
(3)询问交易方式、交货时间和付款条件。
(4)详细了解商品的具体情况，包括商品的.特点、使用方法、价格等。
(5)询问团购是否可以优惠。
(6)声称认识公司某某人，或者是某某熟人介绍的。
(7)对产品质量及加工过程提出质疑，对产品的某些细微问题表达不满。
(8)了解售后服务事项，如安装、维修、退换等。
(9)与同伴一起讨论产品。
(10)重复问已经问过的问题。
比如客户在说这些话的时候就代表他有购买的意向：“最多能打几折呀?”
“我可以试用一下吗?”
“这台电脑是怎么操作的?”
“我可以带回去试试吗?”
“我妻子会喜欢它。”
“要是我买下来的话，现在要付多少钱?”
“如果按月付款，有什么条件吗?”
“这种型号与那种型号有什么区别吗?”
“是的，我明白你的意思。”
“这种款式看起来真漂亮。”
从以上这些语言信息中我们基本可以看出客户的购买意向，当然客户想成交的语言信号种类很多，销售员必须根据具体情况具体分析，准确捕捉语言信号，顺利促成交易。
在谈话过程中一旦发现成交信号，应及时捕捉，并迅速提出成交要求，否则很容易错失成交的大好机会。捕捉客户成交的语言信号，需要靠销售人员认真地辨别及经验的积累。
延伸阅读：
如何判断客户购买信号
从语言去识别其购买信号
客户提出并开始议论关于产品的使用、附件、使用方法、保养、价格、竞争品等内容时，我们销售员可以认为客户在发出购买信号，至少表明客户开始对产品感兴趣。
如客户购买家具时，询问家具的细节。客户询问家具的订货周期和送货时间，这是客户第一次发送出购买的信号。
从动作去识别其购买信号
一旦客户完成了对产品的认识与情感过程，就会表现出与销售员介绍产品时，完全不同的动作。
如由静变动，动手试用产品、坐下来去体验产品，客户也随着销售员讲解参与进来，如由原来的动态转为静态，客户突然放下自己手头活儿，认真听销售员的讲解。
从客户的表情去识别其购买信号
人的脸面表情不是容易琢磨的，人的眼神有时更难猜测。但是销售员仍可以从客户的面部表情中读出购买信号。
如眼神的变化：眼睛转动由慢变快，眼睛发光，神采奕奕;腮部放松;由咬牙深思或托腮变为脸部表情明朗轻松、活泼与友好;情感由冷漠、怀疑、深沉变为自然、大方、随和和亲切。
【销售员如何迅速捕获客户的购买信号】相关文章：
如何把握客户的购买需求09-02
销售员如何抓住客户心理03-17
销售员如何跟客户沟通10-09
销售员如何抓住客户心理需求03-17
如何迅速提升法律英语08-21
沟通如何迅速打开话题09-16
客户购买心理分析09-04
营销新人迅速赢得客户案例分析11-14
即兴演讲如何迅速的有效发挥08-30