作为一名成功的销售员必备的十项心理
销售员会经常遇到客户抱怨，这个时候情商是一个销售员必备的一项技能以及必备的10项心理，一起来看看吧。
作为一名成功的销售员的十项心理
一、价值观。
很多客户在购买产品时，都会出现纠结产品的价格，并不是说他想要便宜的产品，客户的心理需要的感觉自己占了便宜。这个时候一名成功的销售学适当的做出吃亏的现象会利于产品的成交。
千万不要去和客户去争论价格，要知道不管你降低多少价格，客户永远会觉得还能更低一点，到最后只会让这次产品推销失败告终。销售员这个时候需要去做的就是去和客户塑造产品的价值，让客户觉得这个价格完全值得!
客户永远是没有问题的，只要服务到位，客户是不会出现消极的态度，销售员一定在销售过程前把自己的定位做好，你是去解决客户的问题的，并不是去给客户带来问题的!
永远不要怀疑自己的产品，市场是无穷的，没有卖不出去的产品，只有卖不出去产品的销售员。一名合格的销售员不会局限于市场的热度，中国十几亿人口，你的客户应该是源源不断的。只有把自己的思维局限性打破，你才能看到这个广阔的市场。
产品是不会有最好的，这个社会永远不缺产品，客户想要的也不会是最好的产品，什么最重要?合适!!!一双鞋子再怎么好看，怎么舒服，不合脚你还是不会去买。从客户的问题角度去考虑他需要的产品。就和结婚一样，两个人看对眼了才会去相处。
销售市场上，很多人都会说一个词，运气!市场存在运气吗?其实不然，一切运气产生的前提下是你付出了一定的努力，成功绝不是因为运气，而是因为有方法。一个好的方法能给你带来的不只是客户，还有很多你看不到的东西，工作效率，工作时间，工作意义都会有一个大的改观。
二、比较心理
客户绝不会只选择一个公司的产品，自然而言客户肯定会问你和某公司比较有什么优势?如果你真的去纠结这个问题的话，那么面临你的就是失败了。这个时候建议你可以去反问一句：*先生，既然您提出这样的问题，我想您一定去了解过这家公司的产品了，那您觉得他哪方面是让您最满意的呢?等到他回答后，你可以很淡定的去回答：如果我是您的话，我也一样，可是我们公司这几个功能也完全具备，除此我们还有......
三、主导地位
不要比你的客户更早的说出你的价格，谁先开口谁占据下风。千万不要去接受对方最开始的条件，这将让你接下来的聊天完全处于下风。砍价一定要低于对方的预期，这个很简单，对方的心理预期远远不是当前这个预期。当客户说出价格接近你的心理价位了，这个时候你要做出惊慌失措的表情，让他感觉自己提出来的价格很过分!随时准备离开，让对方感觉到你的时间紧促，在心理上给对方压力，转而让他早做决定。
四、坚持才能成功
统计显示，一次成交至少需要五次电话。有48%的销售员在第一通电话就失去一个客户。25%的销售员在第二通电话后就放弃了。12%的销售员在第三通电话就放弃了。10%的销售员会继续打电话，往往业绩最为突出的就是这一类人。坚持一定是销售员最根本的素质之一。
五、自我定位
销售并不是去改变别人，其实销售的过程就是一个引导的过程，把你的理念带给客户，让客户自己去肯定产品。销售我们需要的是取得客户的好感，两个人有了好感才能交流，和客户的关系一定要是朋友关系，塑造出同样的信念和价值，和客户交流的时候不要用“你我”，多用“我们”;少用“但是”，多用“同时”。一定要明确的知道客户是“谁”，我是“谁”!
六、共同频道
一次成功的交谈，双方都应该在一个频道上，不能自圆其说，一些细节需要去注意的是：一定让客户去开口，销售员说一分钟，要让客户去说30秒，尽量保持和对方一样的语速。简单的接触过后，找到客户的兴趣点，引导客户在他的兴趣点展开交流。让客户感觉到自己的特点，而不是公司、品牌、产品的特别，在和客户交流的过程中，你销售的只有自己，客户最直观的印象只是你个人。要清楚的知道对方的心理，性格，素质和阅历。
七、最好的总是在后面
我们可以发现，在超市里面最好的产品都是放在最里面，只是为了让你多逛一会，会把与之匹配的产品放在一起，配套出售。收银台旁边总是会有一些你可有可无的东西，让你买下原本不想买的东西。超市的商品摆列就是一个很好的心理销售过程。
八、情商营销
销售员会经常遇到客户抱怨，这个时候情商是一个销售员必备的一项技能，简单运用几点情商营销化解抱怨的方式：
1、用同情心去倾听客户的抱怨，切身体会的去和客户交流，很容易引起客户的好感。
2、表达你对客户的感谢，告诉客户为什么你很重视他的抱怨。
3、的确自己做错了，为所做的事情去道歉；没错的话，为客户的心情去道歉。
4、及时作出承诺会去严肃处理这件事情，给客户你很重视这件事情的态度。
5、说出解决的方法和步骤表，让客户去确认是否满意。
6、一切进行完以后确认下客户是否满意。
情商营销是销售市场上必不可少的一项，双方的交流，情商的高低会给人很直观的印象，一个情商高的人会给人一种莫名的好感，从而，交流起来也会很容易的塑造出一个轻松惬意的氛围。
九、魔力价格
“魔力价格”是价格一种很神奇的计量手段，一个比整数稍低的价格，叫做“魔力价格”。很简单的，就像我们会经常看到市场上的一些产品价格多数在：998、688、99、199等等，大多数人心理的定义就是900多、600多、几十、100多。如果换成1001、701、101、201效果就会很大的改观，心理上都会认为998比1001低很多。这就是一个很具有销售心理特点的一项心理销售了。
十、物尽其用
客户购买东西的流程是需要通过发现、引起兴趣、决定购买。但是销售员就不同了，需要做到引流、勾起客户购买欲望、成功出售、为产品添上附加值、增加回头率、让客户成为终生客户。每一步都是需要销售员去长期的维护和跟踪，要记住一个道理，客户能买一件，肯定是有买第二件的实力。客户的价值永远是一个销售员开发殆尽的！
客户的引流方式有很多种，一种快捷有效的引流方式都是每个营销员都渴望的，本公司针对当前市场上的一些主流的方式汇总出一款新的软件：云控。它有多种自动加粉方式，全球定位结合打招呼，站街扫街，批量搜索加好友，群加好友，漂流瓶加好友等多种方式；通讯录导入好友，全国各地手机号码导入通讯录，随心加好友，可以按手机号、微信号、QQ号、邮箱进行精准加人，自动操作，效率更高。
成功的销售员的十大心态
有人说：什么样的心态将决定我们什么样的生活。态度是一个人对待事物的一种驱动力，不同的态度将决定产生不同的驱动作用。
那么，作为一名成功的销售员，需要具备什么样的心态呢？今天毕老师和大家聊一聊！
01积极(乐观)的心态
企业有很多不尽合理的管理，可是我们应该看到企业管理风格的改变；在销售中遇到了困难，我们应该看到克服这些困难后的一片蓝天。同时，我们应该就正确的、好的事情第一时间去投入，唤起激情，才会使困难在你面前变的渺小。
不是没有绿洲，是因为你心中只有沙漠。积极的人像太阳，走到哪里都是亮。积极的心态不但使自己充满奋斗的阳光，也会给你身边的人带来阳光。
02归零的心态
就是空杯的心态，就是一切从头再来。人无完人，任何人都有自己的弱项。也许你在某个行业已经满腹经纶，已具备了丰富的技能，但是对于新的企业，新的经销商，新的客户，你仍然是你，没有任何的特别。
你需要用空杯的心态重新去整理自己的智慧，去吸收现在的、别人的正确的、优秀的东西。企业有企业的文化，有企业发展的思路，有自身管理的方法，只要是正确的、合理的，我们就必须去领悟。把自己融入到企业之中，融入到团队之中，否则，你永远是企业的局外人。
03双赢的心态
杀头的事情有人干，但亏本的买卖没人做，这是商业规则。你必须站在双赢的心态上去处理你与企业之间的、企业与商家之间的、企业和消费者之间的关系。不能为了自身的利益去损坏企业的利益。
没有大家哪有小家？企业首先是一个利润中心，企业都没有了利益，你也肯定没有利益。同样，我们不能破坏企业与商家之间的双赢规则，只要某一方失去了利益，必定就会放弃这样的合作。消费者满足自己的需求，而企业实现自己的产品价值，这同样也是一个双赢，任何一方的利益受到损坏都会付出代价。
04主动的心态
主动是什么？就是没有人告诉你而你正做着恰当的事情。在竞争异常激烈的时代，主动可以占据优势地位，为你自己增加机会，增加锻炼的机会，增加实现自我价值的.机会。
我们的事业、我们的人生不是上天安排的，是我们主动的去争取的。在企业里，有很多的事情也许没有人安排你去做，有很多的职位空缺。主动的行动起来，不但锻炼了自己，同时也为自己争取这样的职位积蓄了力量。
05行动的心态
行动是最有说服力的。千百句美丽的雄辩，胜不过真实的行动。
我们需要用行动去证明自己的存在，证明自我价值；们需要用行动去关怀我们的客户；需要用行动去完成我们的目标。
如果一切计划、一切目标、一切愿景都是停留在纸上，不去付诸行动，那计划就不能执行，目标就不能实现，愿景就是肥皂泡。
06包容的心态
作为销售人员，你会接触到各种各样的经销商，各种各样的消费者。每个人的爱好与需求都不相同。我们是为客户提供服务，满足客户的需求，这就要求我们学会包容，包容他人的不同喜好，包容别人的挑剔。
水至清则无鱼，海纳百川有容乃大。我们需要锻炼同情心，去接纳差异，去包容差异。
07自信的心态
自信是一切行动的源动力，没有自信就很难以行动。
销售人员要对自己服务的企业充满自信，对产品充满自信，对自己的能力充满自信。只有将优良的产品推荐给消费者去满足他们的需求，这一切活动才有价值的。
如果你充满了自信，你也就会充满了干劲。自信是成功的开始，更重要的是你一定要相信自己能成功，奇迹就会发生！
08感恩的心态
感恩，是每个社会人的起码修养，是一种充满正能量的生活态度。英国作家萨克雷说：“生活就是一面镜子，你笑，它也笑；你哭。它也哭。”常怀感恩之心，能让我们保持积极、健康、阳光的心态。
感恩能帮助你建立良好的人际关系，加强沟通、增进感情。不知道感恩的人往往难以赢得别人的尊重、好感和支持。
09学习的心态
学习是储备知识的唯一途径，知识能给梦想插上腾飞的翅膀，学习是给自己补充能量，先有输入，才能输出。
竞争在加剧，实力和能力的打拼将越加激烈。不去学习，就很难得到提高。在我们的周围，同事是老师、上级是老师、客户是老师、竞争对手也是老师。
学习不但是一种心态，更应该是我们的一种生活方式。成功是学习的过程，只有不断的学习，才能不断摄取能量，适应社会的发展。
当今学习就是创收，学习就是创业。
10老板的心态
具备了老板的心态，你就会去考虑企业的成长，考虑企业的费用，你会感觉到企业的事情就是自己的事情。明白什么是自己应该去做，什么是不应该做的。反之，你不负责任，得过且过，认为自己只是打工者，你很难得到老板的认同与重用。
老板的心态是付出的心态，像老板一样思考，像老板一样行动。
只有在挫折和逆境中调整自己的心态，相信自己，坚毅地坚持努力，才能走向成功之路。
观念决定你的命运，态度决定你的一切，而技能再高的人如果没有好的心态和观念也只能注定失败。
一位伟人曾说：“要么你去驾驭生命，要么是生命驾驭你。你的心态决定谁是坐骑，谁是骑师。”
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