儿童摄影门市销售技巧

时间:2022-03-25 17:46:06 销售心理学 我要投稿

儿童摄影门市销售技巧

  销售技巧是销售员基本功,贯穿到每一个销售步骤和销售动作之中,下面为你介绍儿童摄影门市销售技巧,欢迎阅读!

儿童摄影门市销售技巧

  儿童数码影楼的门市接待在影楼的每个运营过程中起着相当重要的作用,门市人员的个人素质代表着整个门市的好坏与否,接单率的高与低不仅需要专业的技巧,更需要对技巧的了解和运用.  作为一名儿童数码影楼门市的接待人员,首先要具有一定的亲和力,接待人员的容貌和态度以及声音,都会对顾客产生极大的影响。在儿童影楼工作的门市人员肯定是区别于婚纱影楼的二者所针对的对象有着非常巨大的区别。儿童影楼的门市人员肩负的任务除了要激发家长们的消费潜能之外,同时也要对孩子的吸引力足够大。这些也许看似无关紧要,但是当你真正操作起来的时候往往这些小的方方面面影响着门市人员的整个接单工程。除了门市人员的亲和力以外,还有一点较为重要的方面就是门市人员的洞察力,事实上,也就是我们经常提级的顾客定位问题。对于顾客的准确定位与否,直接影响着数码影楼的接单成功率。顾客的定位技巧并非一日之功,但作为门市人员最基本的定位方法要了解,要知道如何通过家长们的举止和孩子们的行为,准确定位每一位顾客的消费潜能。

  接下来要对大家介绍一些较为具体的接但方式和技巧。一种是关于门市人员与顾客之间询问与交流的实践技巧。一种是有关不同价位,不同消费层次顾客的接待技巧。

  首先,我们从儿童影楼门市接单的询问与家六技巧开始。询问是顾客交流的开始,只有有了好的开始才能够得到好的结果。儿童影楼的门市接待人员,面对门市中来的家长,接待人员应该问到两个最普遍的问题:您的宝宝多大了,男孩还是女孩?为什么要问这样两个直白而平淡的问题呢?因为门市人员只有了解这两个问题之后,才能够更有针对性的推销每一款相册套系;只有了解顾客的需要,才能够有效的激发顾客的拍摄欲望。当接待人员问完问题后要马上拿出能够符合宝贝年龄和性别的相册来,只有这样家长们翻起来才会感觉更加亲切,看到样册上的宝贝年龄与自己的宝宝年龄相仿时,视觉的冲击力就会或多或少的影响着家长,这也就是有效的激发了顾客的购买欲望。询问之后要面对的就是谈话问题。作为儿童影楼不只是一个好的服务态度就可以满足顾客的。所以在门市人员与顾客的交流中我们不仅要注意态度,还要注意语言的使用魅力,也许门市人员在不经意的依据话就有可能失去你的顾客,艘仪我们接待顾客奇迹不可用生硬的拒绝语,比如说“我们这里没有怎么便宜的相册套系”,“我们不拍单张的”,“我们店不讲价”等拒绝性语言。所以作为一名儿童影楼的门市人员一定要注意与顾客之间亲密交流。

  下面再从价格方面分层次介绍一下。先看一下价位层次交底的顾客的消费心理以及门市销售技巧。这个影楼的最低价288起拍。这一消费层次的各棵内心是有些紧张的,这时的销售人员必须懂得如何放松他们的心态。这样的顾客往往会用很多种不同的理由来掩饰自己消费档次不够高的现实,他们会说一些宝宝太小,用不着拍太好的,先拍个便宜的看看。大了以后在来拍好的。等等一些说辞,当门市人员遇到这样的家长时候,最好的方法就是顺着他们的思维走。他们喜欢那个价位你就介绍那一个。还要说你们选择的套系最适合你们宝宝的年龄,年龄小不用拍太大的照片,以后你们会有很多机会。这样会让顾客的心理得到充分的满足。而且对于这一消费层次而言,做为门市人员不需要用降价方式来争取顾客。如果一旦你采用降价的方式来争取顾客,那么你的优惠政策就成了无底洞。降价不是唯一的方法更不是万能的`。要知道运用价格并非能赢得顾客的新,这一层次的顾客往往需要一些附加品的额外赠送才能够得到心理上的满足。比如我们开发出的掌中宝,爱心卡,宝宝贴等等一系列赙赠物品都是可以赠送套系内的最佳配餐。

  接下来,我们在来说一下对于第二层次的顾客如何面对,这一层次的顾客消费价格一般在500-1000元之间,这类个顾客对于降价似乎看得并不十分重要,他们更关注的是品质的保证,还有服装款式。这个价位的相册套系尺寸一般在10寸左右,品种会较前一种更多的样化一些。无论家长选择那一款相册品种,销售人员都要针对相册的有时不断的介绍和推销,直到家长全方位认可。每一款相册都有自己特有的优势,只有你的商品足够顾客才能够成功推销出你的产品。前期选择范围的扩大也增加了后期的消费,所以在前期接待人员可以给家长们小大的选择空间,提升产品的价值自然就提升产品的价格。要让家长们感到他们所得到的套系内容远膏腴他付出的经济额度。销售员介绍完全可以把套系内所附赠的物品分开来说,显得更丰富一些。

  最后在来介绍以下高层次的消费顾客。高层次的消费,必然拥有高档次的服务享受,高质量的套系品种。这是家长们最基本的要求。拍摄的品质,服务的优质,这些最基本的要求已经不能够全方位的满足这一消费层次的顾客了,对于他们来说讲究的更多是消费环境,和后期剩余片子的收费。儿童影楼能够消费的千元以上的顾客是较少的。接待员首先要平稳自己的心态,不能急于让顾客付款,这类顾客具有较高的收入,既然他们选择这一价格套系证明他们就有一定的消费势力。我们面队顾客一定要作到充分的沟通。在了解家长们的喜好后,我们可以分散他们的注意力,先让家长们给宝宝选择合适的服装,样册和模板风格。选定后在再进行收费。这类顾客对于后期的消费绝对不会很高的,因为他们已经有了很高昂的前期消费价位。当门市人员遇到这样的顾客我们完全可以把后期的全部原片都交给顾客,这样顾客不但会感觉得到足够的实惠,而且对于儿童影楼而言也不会有丝毫的损失。无论那一种接待方式,只要记住,面队顾客要不断的放松他们内心的紧张感,不断的刺激顾客消费欲望,这样的流程才是这类顾客的首选方安。

  儿童摄影门市销售技巧

  在竞争日益激烈的今天,随着儿童数码影楼的不断扩大,市场竞争格局也已经行成,如何在市场的考验中站稳脚那?让我们来看看如何制定一套完整的,可行性较强的策划方案。

  首先从促销原理入手,让我们全面认识儿童摄影促销战略,战术,方式,对象,时间,成效等六维立体促销魔方,结合理论与实战技巧,与儿童影楼迅速掌握这一强有力的销售工具,成为促销赢利的强者。

  促销战略:

  对手不促销,自己常促销,对手小促销,自己大促销;

  促销手段要做到;人无我有,人有我强,人旧我新,人新我奇。

  促销战术:

  1、服务站:以无微不至的满意服务赢得忠诚的顾客,排挤对手。

  2、技术站:以优良品质和技术留住顾客,削弱对手。

  3、形象站:以舒适店堂环境和品牌形象吸引顾客,高过对手。

  4、广告站:以独特的卖点和功效宣传提起顾客的兴趣,盖过对手。

  5、口碑站:引导口碑,传播口碑,以一带十,多过对手。

  6、人海站:以数量优势围堵对手。

  7、硬件站:高新设备增强顾客的信心,强过对手

  8、软件站:建立顾客信息方位,完善管理,严过对手。

  9、人才站:储备优秀技师,只有优秀的人才才能稳定优秀的顾客,优过对手。

  10、价格站:价格体现优势,平过对手。

  11、联合站:与无竞争性机构强强联合,打击对手。

  12、实力站:以综合实力淘汰对手。

  促销对象:

  促销对象只有针对目标顾客群才能产生比较好的效果,首先要对目标顾客群制定相应的促销策略。否则,促销漫无目标到处撒网,浪费金钱不说,更吸引不起顾客的兴趣

  1、通路促销:只对店长,员工等环节的促销激励

  2、关系促销:对消费顾客的各种社会关系,如顾客的朋友,同事亲戚所在的单位和相关机构团体进行促销。

  3、亲情促销:针对顾客的亲属,如父母,老公,孩子进行促销。

  4、身份促销:针对职业女性如教师,护士,白领,家庭主妇,个体老板等职业特点而专门设定的促销。

  促销时机:

  不同时机,促销的方式也有不同。而把握时机,重点促销能达到意想不到的效果。

  1、淡季:加大促销刺激消费,维持顾客关系,保障营业利润。

  2、旺季前:建议顾客尝试新推出的套系和相册。

  3、旺季:提高产品档次,建议顾客消费主力套系

  4旺季后:及时清理旧册,框等,避免积压,更新产品

  5、平时:按季节的消费特点主推相应的产品和服务。

  6、节日:如儿童节,元旦,圣诞节母亲节,父亲节等制定出合适节日气氛的促销策略。

  促销成效:

  促销前应核算促销成本,预算促销效果,促销过程中及时加强宣传扩大效果。

  促销后马上统计促销效果,总结经验,改良不足,以利于新一轮促销。

  促销方式:

  按促销工具不同分类:

  免费类,优惠类,竞赛类,组合类

  依此四种基本模式可千变万化,互相穿插组合而衍生出各种新鲜的促削方式。

  六维互动有机组合实现魔方效应:

  促销的原则是:确定全年的促销战略和实施战术,针对目标顾客群制订相应 的促销方式,把握时机以较低的促销成本赢良好的经济和社会效应,如果能做到六维互动,活学活用变换无穷必能策划出高人一筹,出奇制胜的促销策略极大的开矿客源,提升业绩玩转促销六维魔方确立竞争对手无法模仿的竞争优势。

  促销实战指南:{优惠促销}

  1、会员制:会员促销是最能体现长期效果的促销方式一般做法是,顾客只要交纳一定的会员费(或者拍完送会员卡)就可以成为会员,凭会员卡可参加定期活动一年几次打折服务等方面,可以把会员组成一个俱乐部等形式的集合营造一种轻松愉快温馨的情感交流场所,会员资格一般1-5年期满后再交会费延续会员资格这些措施,有利于培养长期顾客稳定客源

  2、开卡:开卡促销是在会员卡形式基础上进一步细分,根据不同的消费层面开设金卡,银卡,贵宾卡其他还有连环卡积分卡,消费者持不同的卡在服务购买消费上享受不同的卡在服务购买消费上享受不同的优惠条件和优惠层次。

  3、节日促销:是针对节日消费者消费欲望旺盛心里的一种方式,在各种节日到来之前,在当地发行量大有一定影响力的报刊上做广告,或是在影楼周围,人流量大的街道上派送宣传单。向消费者传递信息。

  4、团体优惠:团体优惠是集中开扩客源,短时间内有效提高营业额的一种方式。针对某一单位,某一团体,某一小区举行活动为契机鼓励消费者再定期内以团体入会或集体消费方式将获得超值优惠,打动消费者。

  5、联营销激励:是会员值深入做法,巧妙利用营销的一种推广方式,一般做法:以实惠的大额返利作为激励,设若干奖励,激励主客户发展新会员,新会员以参加大型活动为契入,尽量避免其中的商业成分,并以积分来核算主客户的业绩。

  6、特定顾客优惠:以高门槛气势作形象,以学历、职业、社会地位等符合标准并交若干金额的会费成为会员,并可享受若干优惠的促销形式。另外针对残疾人等促销也可归到身份促销范畴。

  其他如:积分奖、折扣、折价券、买一赠一等,请举一反三。

  免费促销

  赠品 一般做法:设定一个时间段,凡是到影楼消费的客户都可以获得某一样赠品,可以是某一品牌产品、某一次免费服务。某一流行时尚产品等。

  免费卡 一般做法:即发给有意向的客户一张免费卡,在一个既定的时间段内做免费的试拍,提供起拍套系所享受的内容,然后再赠送某一种片子。

  注意事项:在免费试拍或服务的过程中千万不要试图强迫可客人接受套系或变相收费,给客人一种上当受骗的感觉,另一方面要找准客户,不要什么人都发免费卡,以至于达不到最终目地。

  活动促销

  1、抽奖:当消费者是忠实的顾客时,参加幸运抽奖的促销手段是很受欢迎的。设定客户消费达一定额度后送抽奖券,将参加季度或年度的抽奖活动,奖品可谓较为贵重的实用产品或小孩的必要用品等。

  2、上门服务:是体现人性服务化的一种方式。一般做法:对于某些特定的客人,可派摄影师上门服务

  3、文化:通过对人的抄作而提升品牌形象的一种方式一般做法:如“智趣宝宝,趣味事”为主体题,讲述宝宝成长的小故事,形成资料送给家长并留档.

  注意事项:切忌过于夸大,脱离现实。

  4、亲情:在幼儿园,小学校做小的宣传,由小孩子入手,并给小朋友一定的礼物。如:文具等,再给一定促销券,并定期做循环试引导。5其他:如赞助,慈善竞赛,请举一反三。

  不同的地点要根据不同的情况实施不同的策略,要想在万变的市场中利于不败之地,就要不断的学习不断的充实,突破自己

  拓展内容:实用的儿童摄影技巧

  1. 根据年龄区别对待

  面对不同年龄段的孩子有着不同的应对方式。对于年龄较小的baby来讲,家长们需要去主动调动他们的情绪。比如使用玩具、做鬼脸等方式,让他们笑起来。这样拍出的照片往往能体现出孩子最可爱的一面。

  宝宝与母亲,器材:Canon EOS 6D、快门:1/60s、光圈:F/4、感光度:ISO 1600

  而当孩子们长大一些后,他们开始有了自己的表现欲。这时我们往往不需要再像小时候那样用尽各种方式逗他们一笑,而是让他们自由发挥。比如给他们一个美味的冰棒,让他们开心,这时孩子们可爱的天性就会自然释放出来了,比如像下面这样。

  盛夏方程式,器材:Canon EOS 5D Mark Ⅲ、快门:1/1250s、光圈:F/2.8、光圈:ISO 800

  由于家长拍摄孩子的地点往往是在家中,因此对于相机的高感光度画质要求较高。我们看到,这些照片的作者们使用的机型包括EOS 6D以及EOS 5D Mark Ⅲ等全画幅相机。这是因为全画幅相机拥有更大尺寸的CMOS,所以保证了在能获得更高像素的同时,拥有较低的像素密度,从而使得在低照度、高感光度的情况下,也能获得非常细腻的高画质照片。

  2. 在远处抓拍

  躲在远处抓拍是一个记录儿童自然状态的好方式。因为如果距离太近,孩子们可能会产生对镜头的恐惧感。而在他们察觉不到镜头的情况下,往往会将最生活化的一面展现出来,在这时按动快门,拍出一张成功的作品就变得容易了起来。

  拳坛雏鹰,器材:Canon EOS 1DX、快门:1/2000s、光圈:F/2、感光度:ISO 100

  这是一张儿童在练习跆拳道时拍摄的照片。由于使用长焦镜头在远处拍摄,完全没有打搅到他,因此孩子专注认真的表情和舒展的姿态被很好的捕捉了下来。

  有一个姑娘,器材:Canon EOS 5D Mark Ⅲ、快门:1/800s、光圈:F/4、感光度:ISO 200

  这张照片也是如此,作者在远处记录女儿的一举一动,成功的抓取到了这张忧郁的眼神。女孩托腮向远处张望的状态十分自然和可爱。我们可以看到这两张照片的作者使用的器材分别为EOS 1DX以及EOS 5D Mark Ⅲ,因为这两款机型的自动对焦能力和连拍速度都十分突出。这种情况下,进行儿童姿态的抓拍就更加游刃有余,成功概率也更高。尤其是在抓拍动态的情境时,相机提供的人工智能伺服对焦功能非常实用,强烈推荐大家尝试使用。

  3. 尽情使用大光圈

  在拍摄儿童时我们可以毫无顾虑的使用大光圈以及特写镜头。这是因为,儿童的皮肤是一生中最好的时候。而使用大光圈镜头则可以用浅景深效果将儿童可爱的脸庞和最好的皮肤质感淋漓尽致的展现出来。同时具有梦幻般的虚化效果,体现很好的层次感。

  外国儿童,器材:Canon EOS 5D Mark Ⅲ、快门:1/800s、光圈:F/2.0、感光度:ISO 200

  两姐妹,器材:Canon EOS 5D Mark Ⅲ、快门:1/250s、光圈:F/3.2、感光度:ISO 100

  由于全画幅相机能更好的体现背景虚化的效果,因此我们看到,使用诸如EOS 5D Mark Ⅲ等器材拍摄儿童作品的用户是非常多的。如果在购买相机时有较为充足的预算。

  4.和小伙伴或父母一起拍照

  在与小伙伴或父母在一起时,孩子们往往会感到具有较强的安全感,从而流露出最真实和自然的一面。同时,这样的照片由于体现了友情或是亲情的元素,往往更有内涵,也更加生动有趣。

  大山村的孩子们,器材:Canon EOS 5D Mark Ⅲ、快门:1/125s、光圈:F/4.5、感光度:ISO 200

  这张照片记录了山村中的几个小伙伴一起玩耍的情景,他们把房屋上的栏杆当做单杠玩耍,破旧的环境和孩子们快乐的表情形成了鲜明的对比。我们能感受到虽然生活条件不算好,但孩子们的快乐和纯真一点都不少。

  播种幸福,器材:Canon EOS 700D、快门:1/100s、光圈:F/6.3、感光度:ISO 100

  这张照片则以一种不同的角度记录了孩子与母亲在一起出游的时刻。母亲并没有正面体现这个情境,而是用拍摄影子的方式,可以说非常有创意。在拍摄器材上,母亲使用的是EOS 700D,作为一款性价比很高的入门级单反,700D非常适合家庭用户使用。在具有高画质的同时体积轻巧,便于随身携带。它也已经成为了很多家庭购买的第一台单反相机。

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