如何做好壁纸销售技巧

时间:2018-01-07 编辑:菊玲 手机版

  无论是电话销售还是门店销售都少不了掌握一些销售技巧才能促进订单成交而提高业绩,那么做壁纸销售的又有什么技巧呢?

  一、如何做好壁纸销售技巧

  一、 掌握客户的心理

  二、 声音技巧

  1、 恰当的语速,最好与客户的语速相一致;

  2、 有感情;

  3、 热诚的态度。

  三、 开场白的技巧

  1、要引起客户的注意的兴趣;

  2、敢于介绍自己的公司,表明自己的身份;

  3、不要总是问客户是否有兴趣,要帮助客户决定,引导客户的思维;d) 面对客户的拒绝不要立刻退缩,放弃;

  4、在电话里说话的声音要比平时大些,营造出很好的通话气氛;

  5、简单明了,不要引起顾客的反感。

  四、 介绍公司或产品的技巧

  1、面对“碰壁”的心态要好;

  2、接受、赞美、认同客户的意见;

  3、要学会回避问题;

  4、转客户的反对问题为我们的卖点。

  五、 激发客户购买欲望的技巧

  1、应用客观的人的影响力和社会压力;

  2、用他的观点;

  3、乎客户的每一句话,在乎他在乎的人、事、物;

  4、用媒体及社会舆论对公司的影响力;

  “对不起,我很忙”、“谢谢!我们不需要”……也许您在电话销售中经常会遇到客户诸如此类的委婉拒绝。面对这些问题的时候,也许您首先要思考的是:“顾客对我是否建立起了足够的信任。”

  在当下繁杂的商业社会里,建立信任永远是销售中最为核心的内容,在电话销售中更是如此。在没有任何的身份证明,也没有出示任何的商业契约的情况下,仅仅通过声音就让客户建立起强烈的信任,这无疑是件非常困难的事情。正是如此,在电话的营销中使用一些技巧才显得尤为必要。

  二、如何做好壁纸销售技巧

  一、专卖店销售技巧第一步——微笑迎接顾客。

  通过微笑迎接顾客并与顾客进行交谈,建立一种融洽的气氛,这种开头便于与顾客进一步地沟通。

  微笑打招呼要注意两个细节点:

  其一,不应站在门口、门外,这样会把客人吓走。应站在店里靠后两步,这样就不会给客户予推销的压力;

  其二,一定要善意地微笑,当客户来到店里后,就一定要集中精力,投入到介绍墙纸的情境中,重视每一个客户。

  二、专卖店销售技巧第二步——了解需要。

  通过向顾客提出问题并仔细聆听回答,来了解顾客真正的需要以及对墙纸风格的偏好。一定要注意方式,一定要注意方法,同样要注意细节,顾客的回答中常常会有意无意地露出自己对某一种墙纸偏好,而且会对自己感兴趣的方面提出问题,记住!这些方面正是顾客最不了解也最想知道的地方。作为销售人员,应该细心的、耐心对顾客讲解。

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  三、专卖店销售技巧第三步——推荐产品。

  通过谈话和观察顾客,找出与顾客相适应的产品,向顾客解释该产品如何有益于顾客以及考察是否满足他的需要,给顾客展示此墙纸样版或向顾客演示装修效果,并向其介绍该种墙纸的特性,强调该墙纸的特点及效果,对其感兴趣或不了解的地方要反复强调或给予肯定的确认。

  四、专卖店销售技巧第四步——连带销售。

  通过介绍相关的墙纸辅料来满足顾客其他装修方面的需要。这是一个连带销售的好时机,可以收到事半功倍的效果。

  五、专卖店销售技巧第五步—— 送别顾客。

  如果顾客没有购买,可以给他相应的服务卡和宣传手册,以便顾客再次产生购买欲望时,便于联系;如果购买了墙纸,终端销售人员应该给顾客介绍相关的粘贴服务事宜,以便之后引起不必要的纠纷;最后,送别顾客并表示感谢,有始有终,从而达到我们销售的目的。

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  墙纸专卖店服务之黑白观

  对于墙纸行业的专卖店来说,为了获得更好的经济效益,一般选址于繁华商业区、商店街或百货店、购物中心内;营业面积根据经营商品的特点而定;以著名品牌、大众品牌为主;销售体现量小、质优、高毛利;采取定价销售和开架面售;注重品牌名声、从业人员必须具备丰富的专业知识,并提供专业知识性服务。

  在专卖店购买建材,已成为人们进行室内装饰的必修课,也是现代人快节奏生活的方式之一。而销售人员的服务就成为当代生活中不可逾越的风景。企业要想在专卖店销售中,抓住商机,占得先机,着实要在专卖店的各个方面上下功夫才行。

  目前,各类墙纸企业在建材卖场、大商场的专卖店装修上都尽力设计得招人眼球,大型的壁纸装饰板,排列有序的壁纸图录,如一面面屏风的壁纸样板,可以说在陈列上已经很专业了,那么,专卖店导购员的服务如何呢?

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