如何做好非油品销售

时间:2022-08-17 12:42:21 销售心理学 我要投稿

如何做好非油品销售

  加油站人员除了要做好本职工作以外,还需要做好非油品的销售。下面就随小编一起去阅读如何做好非油品销售,相信能带给大家帮助。

如何做好非油品销售

  抓住卖点吸引顾客

  加油站可以通过问卷调查、平时关注、现场询问等方式,广泛了解客户需求,寻求非油卖点,同时结合月盘点销售数据统计分析后,最终确定什么商品可作为主打商品,从而做到“人有我人、人无我有”,以绝对优势提高非油销售收入。

  突出创意刺激眼球

  要想让顾客走进室内引起他们对商品的注意,就要在专架陈列、特色专区、创意堆头等方面做足文章,坚持创意新颖美观、码放整齐清洁两大原则,突出技术与艺术的结合,让顾客一目了然,从而吸引顾客驻足观看和挑选,并能刺激顾客购买商品欲望。

  实施开口营销、走动营销

  加油站要引导员工落实“开口营销”、“走动营销”等方式,不放过任何销售机会。现场付油员工要结合顾客心理,要积极引导顾客到室内消费,便利店管理员要以“提篮销售”方式到加油现场进行服务。每月站内要对员工非油品工资进行公示,让大家找差距,以提高员工销售热情。

  实施全员销售

  随着石油企业的发展,油非销售已占居相当大的比例。加油站要迅速转变思想观念,不仅要做好一个卖油郎,而且还要做好一个售货郞。加油站要充分调动加油站员工的人脉资源,利用一切积极因素,主动联系亲友,大力开展非油品销售,充分利用QQ、微信、飞信等多种新型交流工具,时时更新促销活动内容,积极开展网络营销。

  实行送货上门服务

  只靠单纯的门店销售很难完成非油销售任务,这就要求加油站要走出去,积极开展送货上门服务。不论米、面、油、肉、蛋还是烟酒,只要顾客有需求,加油站应全部为顾客免费送货上门。同时,在送货上门服务后,站内要及时留下联系方式,以便顾客只需一个电话,商品免费到家,真正做到为民服务零距离。

  加强培训提升销售能力

  不论加油站还是上级部门要定期开展对便利店管理员进行培训。要借用大型超市这个平台,让培训人员到超市中进行实际操作,通过培训,加深对产品的熟悉度,进一步掌握商品的性能特点及主推卖点,掌握他们的销售经验,从而为加油站完成全年销售任务打下基础。

  非油品销售技巧

  第1招:目标销售法

  使用要点:每天定个小目标,自我激励。

  每天上班前,给自己制定一个小目标,比如今天重点推荐什么产品,达到怎样的销售成绩。不放弃任何可能成交的机会,在加油现场争取做到每辆车、每位进站顾客都要开口推荐,哪怕只有一单成交,也是一种胜利。

  第2招:卖点销售法

  使用要点:向顾客讲清优惠,算省钱账。

  学会掌握销售产品促销卖点,提炼这些卖点吸引顾客眼球。如顾客购买一瓶玻璃水,可利用优惠政策给顾客算账,引导购买更多的'非油商品享组合折扣价。

  第3招:拓展销售法

  使用要点:开拓站外市场。

  不能仅满足于将进站顾客作为非油销售的目标,更要走出站外搞活营销。灵活运用非油促销政策,利用阶梯价格,推介会团购等优势积极开发客户。比如向餐饮行业促销酒水、饮料,向婚庆行业促销烟酒,争取更大的优惠力度吸引客户。同时,利用微信群、qq群、微店、微博等网络手段进行宣传,提升产品促销覆盖率。

  第4招:差异销售法

  使用要点:切忌推销一刀切,注意客户分类。

  根据不同车型客户推销不同商品,避免千篇一律无差别、无目的推销。细心对客户进行简单分类,能大大提高推销成功率。

  第5招:温情服务法

  使用要点:面对客户,保持微笑。

  在加油站现场推荐,有时对顾客一句赞美,就可能完成一笔销售。归根结底是要为顾客提供温情服务。如周边客户有购买需求时,在条件允许的情况下,可主动提供送货上门服务;在加油现场,冬季降温,提示柴油顾客添加防凝剂,天气预报播报有雨,提示顾客添加玻璃水,年中、年末提示顾客兑换积分等。

  第6招:化整为零法

  使用要点:灵活应对,解开顾客疑虑

  在推销大件商品时,顾客存在疑虑原因可能有以下三点:一是顾客的消费能力有限,大件销售超出了他们的承受能力;二是大件商品量大,顾客购买花费较多,且不便于携带;三是顾客购买后会给存放带来麻烦,很容易造成浪费。因此,可以采取“化整为零”的方法,将整件商品进行拆分销售,契合了顾客的消费需求。

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