销售的心理障碍案例分析

时间:2018-01-15 编辑:云超 手机版

  案例参考:我的自身经历

  刚出校门那会儿,我一直认为自己接人待物、说话办事不用学,什么场面儿话、客套话、暖心话从来不讲,有目的性的选择朋友、请客吃饭什么的更是不屑一顾,想怎么样就怎么样,活的绝对真实,个性突出,锋芒锐利。喜欢我的人很喜欢,认为我心地善良,活的单纯真实;不喜欢我的人,认为我缺心眼儿,不会做人。

  第一个,以前领导来项目跟开发商谈事情,过程中我不会打一个电话,到了下班点儿,该干啥干啥,不用等也不用干嘛,因为我觉得下班了就是我个人时间了。慢慢的,时间过去了,我突然间意识到好像有点问题,虽然别人不在意,但是好像并不代表我就不需要做。于是乎,我转变了,领导再来的时候,路上我肯定会打电话关心,问问几点到,到了给领导们接风,只要不是太晚,肯定在办公室等着,大家一起吃个饭聊聊天什么的也挺好。

  第二个,第一份工作在国企,见识了什么叫琢磨人,当时特别不屑,认为挺没劲的,然后就跳槽了,然后在接下来的工作中,横冲直撞敢怒敢言,经常是不分场合不分职级,不爽了我就要说,不说我难受,说完了我爽了就行,从来不去想别人难受不难受。工作中,一心学做事,从不在琢磨人上浪费精力,在基层岗位时干的如鱼得水游刃有余,再后来,往上升了,开始管人了,受了无数挫折之后,这才意识到原来在工作中,事不是最重要的,人才是!事是死的,人是活的,事情再合理,人不愿意干也白搭。原本对自己的沟通能力颇为自信,结果偏偏跟人聊天,聊不到人心坎儿上去,产生不了共鸣,推动不了改变,赢得不了追随。处处受制,处处郁闷,而后终于意识到,工作重心该转移了,该从理事管人向管事理人转变了,开始关注别人的喜怒哀乐、关注别人的心理波动、关注别人的核心利益、关注别人的职业诉求等等。从我行我素活出自我到关注他人感受,活出彼此舒服;从认为“琢磨人是一种恶”到“琢磨人是对人最基本的尊重,对人毫不关心不把别人放在心里,不在其位不谋其政才是真正的恶”;

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