怎样掌握销售心理

时间:2018-01-27 编辑:丽花 手机版

  怎样掌握销售心理?销售是一件低门槛高提成的工作,所以受到很多人的喜爱。以下是“怎样掌握销售心理”,希望给大家带来帮助!

  销售是一件低门槛高提成的工作,所以受到很多人的喜爱。可是越老越多的人反馈,销售越来越难做,怎么样做好销售成为大家的难题。无论你是卖保险、证券、商品还是概念,如何将自己的产品推销出去不难,但如何做好这个岗位就很难。现在的人消费观念越来越强,加上淘宝、京东、当当网这些电子销售渠道,似乎人力推销成了炮灰。当你有这些想法的时候,不妨去看看在销售领域的一些知名人士,看看他们有什么可取的方法。最终你会发现,这些优秀的销售员必须具备两大特征:同理心和自我驱动力。

怎样掌握销售心理

  一、同理心

  什么叫同理心?其实就是感同身受的意思,让你懂得在销售的过程中去理解消费者的一个立场和需求,这样才能有针对性的设计推销方式。不要盲目的去用自己的方式去对待所有的消费者,这样只能瞎猫抓耗子。你试试,面对妇女去强调产品的实用性和降价力度;对白领去强调商品的个性和自主性等……

  二、自我驱动力

  做销售这行的,自我驱动力很重要。自我驱动力薄弱的人,往往会因为一次两次的失败后无法振作,最后自暴自弃。然而自我驱动力强的人,会因为失败越挫越勇。因为这部分的人习惯在失败里寻找经验和教训,每次实践的时候把失误降低在最小,并努力去开发不同层面的客户。

  毛主席曾经说过这样一句话:不打无准备之仗。只有事先做好充足的准备,才能够取得胜利。

  对于从事销售的人来说,同样不能打“无准备之仗”,只有做到“知己知彼”,方能“百战不殆”,取得很好的业绩。

  这时,旁边的一位小姐纠正了这位营业员的话,说这并不是香皂,不是用来洗手的,而是一种吊在浴室里或挂在其他地方,利用水蒸气让它慢慢蒸发,从而起到净化空气的效果。

  一席话,使我夫人很“郁闷”,本来对这个东西很感兴趣,结果碰到一位不懂装懂的营业员,一下子失去了兴趣,转身就走了。后来在另一家商场买了好几包。

  这位营业员由于对自己经销的商品没有足够的了解,所以失去了一次很好的销售机会。

  一名销售人员首先要了解自己的商品知识,熟悉商品的性能。商品的知识包括商品的起源、商品的制造工艺、商品的制造方法、商品的保养方法,以及与市场上同类商品相比的优势和不足等。

  只有充分了解了自己的商品,才能够对客户解释清楚。而且对自己的商品越了解,就越容易给你带来其他任何方法都无法比拟的、坚定不移的自信。给你带来新的销售力,使你的销售提升到一个新的高度。

  要从客户的角度了解商品,这就是我们要说的“知彼”。“知彼”者,就是要对客户的需求、客户的基本情况有一个大概的了解,能够做到“有的放矢”,只有这样才能够打动客户的心,并最终取得成功。

  “知彼”要求对客户的一切情况都要了解,要尽可能多地获取客户的资料。在与客户接触的时候,要让客户感觉到你就是他多年不见的好朋友。这样,你面对客户时就会游刃有余,在最短的时间内缩短与他们的心理距离。否则的话,客户能够对你做的,大概就只有敬而远之了。

  所以说,想要成为销售里的常胜将军并非难事。就如同上战场,穿好战甲,带上兵器,再加上必胜的心态,那么胜利也不是难事。而销售人员做的准备就是对产品的了解,对客户的了解。这就是金牌销售的最佳武器。

怎样掌握销售心理相关推荐