销售员如何跟客户沟通

时间:2020-03-04 销售心理学 我要投稿

  每个人都有着自己不同的职责,其中有很多人都与客户有着密切的联系,只要与客户进行有效的沟通才能答成共识而签约,这样也才能为公司带来效益,从而也有利于自己的事业日日攀升。接下来我们来看看销售员如何跟客户沟通,仅供大家参考!

  要知道与客户之间的沟通是非常重要的,在沟通的时候说话必须要简明扼要,与客户见面的时候不管是自我介绍还是对产品的介绍,都要做到简单明了,最好是在两句话之内就可以完成,语速也要注意缓慢但是不要拖沓,说话的时候还要看着对方的眼睛以及面带微笑。

  当然在对方说话的时候一定不要随意的打断,也不要随意反驳对方的观点,把对方的意图弄清楚之后在发言,有不少人经常听到一半没有搞明白怎么回事,就把对方的话打断了,这样一来就成成了场辩论会,让客户有着很大的反感,定单也就这样没有了。

  客户对于自己的产品肯定是有很多问题要问的,一定要全面回答,并不是说滔滔不绝的回答这些问题,也不是回答的越多就是越好的,主要是针对客户的问题做一个全面的回答,不要有所遗漏,尤其是对一些关键的问题,学会问一答十也是很重要的,这与精准不存在什么矛盾,客户了解产品的时候所问到的问题,作为销售我们最好是一次性回答。

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