职场中的信任

时间：2022-09-06 13:21:53 职场心理我要投稿

职场中的信任

　　在职场中，不止有勾心斗角，还有信任，这些信任是帮助团队成功的因素。以下是小编为大家收集的职场中的信任，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。

职场中的信任

　　职场中的信任

　　不知是受某些言论的影响还是怎样，很多人都觉得职场像是战场一样，没有真挚的友谊，貌似每个人都对自己存在着利益冲突，但是职场又是一个讲究合作的地方，只要是合作就要求有信任，而且想做好一份工作还必须对自己的工作有足够的信任度，这样才能踏实干下去。

　　工作中的信任度仍然徘徊在历史性的低谷上，即使工作因为安全性和其他因素的提高变得越来越舒适。2014年8月的民意调查再一次强调"美国的雇员中只有不到三分之一的人乐于从事他们的工作"。

　　正如民意调查显示的，"虽然美国人对他们工作的安全性，还有比如空闲时间和退休福利等方面都很满意，这并不保证着他们乐于从事他们的职业。"

　　这让我们面对一个最为关键的工作场所中的信任问题：我们根本不了解它。我们不清楚信任和绩效之间的关系(注：信任是至关重要的因素)。我们不知道在新世纪的工作中，信任在引起创造性的生产、服务或者是正面的顾客印象中的作用。我们甚至不知道当这种信任把平凡之物变得非凡时，是什么产生了这种信任。

　　这些问题中的一部分从上个世纪中叶就出现了并在21世纪的工作文化中阴魂不散。很多领导者仍然把员工当做是互相交换的物件一样加以管理、分配、监督和控制。但是在本世纪，这种方法再也无法保证能够产生管理所需要的才能、激情、创造力、灵感、忘我的投入和优秀的成果。

　　这个时代，信任是职场的主流，而我们往往误解了工作中的信任：

　　我们自认为知道什么是职场上的信任。关于信任的不同的定义、经验和理解进入了我们的视野。一些人像对待空头支票一样玩弄天真和不实际的信任。其他人则分不清信任和信赖感或者说可靠性，或者认为那必须是被赢得的。工作中的信任是一种实实在在的信任感，它依靠技巧运作，这种技巧要求判断、选择和行动。

　　我们总是在等待别人来赢得自己的信任。事实是只有给予了信任才能获得信任。信任和爱、尊重类似。一个人可以很可爱，但别人不会爱他--只有爱的欲望;如果不尊重别人别人也是不会尊重你的。信任也是一样的。如果你想成为一个值得信赖的老板并受惠于它，你必须先行一步--必须先给出信任。这是一个过程。实实在在地信任，像爱和尊重一样，需要播种，生长和成熟。

　　我们不了解我们的责任就像上司不知道何谓信任。老板对信任负有责任。不，不是每个人都有相信他人的义务，但是我们有责任创造一个充满信任的工作团队，成为一个值得信赖的老板，给予他人信赖感并在信任的基础上一同工作。如果我们想从信任中获得回报，比如更高的绩效，创造力和责任感，那我们就有义务去经营责任。

　　没有人愿意被信任危机所累。然而，我们需要回答一个更重要的问题--工作中很少或没有信任的风险是什么?工作时貌合神离或者缺乏创新性突破的代价是什么?相信别人总是有风险的，但是按照实实在在的信任运作的人知道如何在给出信任之前计量风险和利益，知道怎么去给出信任，而且一旦给出就不会变卦，即使情况有变。

　　我们认为信任感前所未有地低都是别人的过错。不论在合作、政治还是商业之中扮演何种角色，信任都不仅仅关乎"他人"，它与我们在每一天的生活中扮演的所有角色有关。从作假的简历和添油加醋的报告，到真假参半巧妙设计的误导;从无病呻吟到为了不相干的工作盗取信誉;还包括从故作不知到不守信用，我们的身边充满了信任的影响。信任的缺失是一个普遍的问题。

　　和父辈以及祖父辈们相比，当今的`职场有不同的需要、问题、挑战、知识、途径和工具。它们同样有不一样的期待、机会和可能。难道我们不该与时俱进改变对信任的理解吗?

　　怎么在更短的时间内建立起足够的信任

　　一、能出活，超预期

　　除非特殊原因，没有哪个老板愿意养闲人，要想赢得信任，首先自己得“靠谱”，让领导觉得省心。所以专业能力要过硬，也就是领导交代的任务，能够按时完成并交代汇报，用实际的工作表现证明自己的确能够胜任工作，而不只是口头上说自己多么厉害。

　　另外，要比别人预期的做得更多更好一些。这不仅是工作能力，更是工作态度的体现：我对待工作非常认真负责。

　　二、听话，对领导负责

　　执行力非常非常重要!这里的听话有两层含义：1、只对上级和公司负责;2、提供解决办法，巧妙延迟。

　　可以说，我们在职场中的发展直接受上级领导的影响，要建立信任，首先要摆正姿态“我就是您的下属，必然按照您的交代办事儿”。只有对上级和公司负责，而非陷入其他利益纠葛中，才有可能成为“亲卫兵”。有时候，我们会遇到比自己层级高的人安排工作，一定不能摇摆或者“不敢拒绝”，要把自己负责的领导和公司利益放在首位，可以帮忙，但不能本末倒置。

　　另外，千万不要觉得：我有能力，我水平比领导高，就否定领导，或者“不听话”。相信我，领导一定有比你强的地方，而我们可能并不清楚来龙去脉。当然，“听话”不代表盲从，对于明显不合理或者糟糕的决定，给领导一点时间，延迟到第二天才发布，或者提供更好的解决办法。(如果涉及到道德法律方面的问题，那倒可以大胆说“不”)

　　三、抓住不利处境的机会，展现忠诚和责任感

　　要想受到领导的重用和赏识，除了专业能力外，还要扛得住考验，经得起诱惑。

　　在寻常的工作情况下，是不太能区分出来每个人的责任感差异的。反而是任务特别紧急，或者面临外界诱惑时，更容易凸显个人素养。把它当作一次考验，不要觉得是份外事就拒绝，或者觉得领导故意刁难就敷衍，万一这恰恰是加分的机会呢!

　　四、学会同领导沟通

　　1、不要害怕跟领导沟通

　　很多人不喜欢跟领导沟通，巴不得有多远躲多远。一来清闲，二来少出错。但是要想在职场上有所建树，学会跟领导打交道是必不可少甚至至关重要的。

　　只有通过跟领导的一对一沟通，我们才能吸收到更多有用、真实的信息，才能了解领导的工作习惯和偏好，才能给予领导了解自己的机会，才能建立起彼更好的联系和信任感。如果我们只是当一个“隐形人”，又怎么指望有好机会时领导会想起你呢?(工作一年了，领导还不知道你是谁，这得多尴尬?!)

　　2、明确任务的完成期限、责任人、要求

　　除了不要怕跟领导打交道，还要不怕问问题。

　　在实际工作中，很多拖延、差错、反复和效率低都源于目标不清晰。所以，在收到任务的当下就明确目标、要求、完成期限、涉及的部门和相关的责任人等，反而能表现你对领导交代的事情非常上心。

　　3、no excuse!不要说“我不会”、“我不想做”、“我做不了”、“不是我” 、“我忘记了”，诸如此类。

　　“在职场中没有理由。即使有，也不应该由你自己说出来。”公司招我们进来，是为了解决问题的。如果我们总是说“我不会”、“我不想”、“不是我” 、“我忘记了”，难免会给人推诿责任之嫌，从而大大减分。

　　我们要勇于承担责任，并且着手于问题解决。有解释，留给别人或者私下说吧。

　　4、当有了一定的信任基础后，主动向领导请教职业发展和自我成长的经验和建议，主动交流自己基于公司平台的职业规划。

　　五、学会结果汇报

　　1、提交时间：区分下最初规定的时间是硬性时间还是弹性时间，如果是硬性时间(比如是整个项目的deadline)，提前3-5天甚至更早做第一次提交，并准备好根据反馈修改;如果是弹性时间(比如只是某个环节的时间)，提前1天或者当天提交就可。

　　2、汇报频率：区分紧急事项和非紧急事项。如果是紧急事项，随时给领导更新任务的进度(即使领导没有回馈);如果是非紧急事项，不要遇到什么问题就汇报，把一段时间内的工作进展统一整理，集中一次性汇报。

　　3、准备好所需的资料，并且针对领导可能提出的问题准备好答复。尽量避免出现无法解答的情况。

　　4、汇报结果，条理分明。分析过程和资料只用作为辅助性内容准备即可，汇报时只用说结果，以结论式或总结式，按照1、2、3这样的方式去汇报，语言精简。

　　5、给出两个以上解决方案，最好有自己的最优次优之分。

　　6、以书面的形式汇报。

　　六、知道什么时候当隐形人，和离开

　　哪怕领导已经很信任你了，也不能“拿着鸡毛当令箭”，懂得什么情况下沉默、什么情况下离开、什么情况下守口如瓶非常重要。

　　比如，领导交代你的所有事情，除了明确的指示外都不要随便同第三个人交流;当领导同外部达成协议时，不要随便插话或者干扰。

　　七、管理职场人际关系

　　其他员工对你的评价会在很大程度上影响老板对你的“信任感”，所以有一个良好的人际关系非常重要。即使不能人人帮你说话，至少要没有人说你坏话。

　　1、能够帮助别人

　　职场内部是一个相对闭合的圈子，我们永远不知道当下的一个行为会在未来起到什么作用。

　　面对别人的“求助”时，能帮则帮，实在帮不了也要以得体、正当的态度和理由拒绝，并且给出其他的解决途径或者思路。

　　任何时候都不要表现出不耐烦的不友好态度来。

　　2、不乱说话，少说是非功过，任何情况都要维护公司声誉

　　“言多必失”，要知道，你说的每句话，做的每件事老板都会知道，其他同事也早晚会知道。所以，我们应该知道怎么做。

　　3、不要把情绪带到工作中

　　4、否定之前，先给出肯定

　　5、记住身边每个人的名字、爱好和生日

　　6、抢着做事，即使是打扫卫生

　　7、在背后赞美别人

　　8、听别人把话说完

　　这个非常重要。保持对其他人的热情，给予起码的尊重。

　　9、任何评价都要对事不对人，并给出具体的解释

　　八、培养职业素养

　　正是融入日常中那一点一滴的经营，才让领导对我们更加信任。

　　1、每天早到公司15分钟

　　2、不要第一个下班，也不要比领导先下班

　　3、同领导外出时，带上常用的比如纸巾，常用药品，纸笔、充电宝等

　　4、随身带着纸和笔，领导交代任务时进行记录

　　5、每天带着笑容去上班

　　6、使用工作管理工具，如表格、记事本等

　　7、定期汇报工作

　　8、不论任何场合，都要维护公司和领导。

　　九、自我成长

　　总之，信任的建立和加深是需要付出时间仔细经营的，我们必须定位好自己的角色，只对领导和公司负责，提高解决问题的能力，管理好人际关系，提高情商和职业素养，同时，在日常中逐渐加强同领导的情感联系。

　　这样才能让领导由“欣赏你”，发展到“依赖你”，从而“信任你”，直到“喜欢你”。

　　关于在职场赢得信任的方法

　　在职场拼搏的人大多希望能赢取人心并建立起自己良好的人际关系网，也知道经营好自己良好的人际关系将对自己的事业发展起到关键性的作用，因此，绝大多数职场人士都会把如何获取他人的信任和得到别人的好感，当成自己精心照料的事情。

　　职场如同战场，但职场中的同事并非完全形同战场上的敌对势力，有良好的心态和善解人意的为人方法，只有先获取他人的好感才有可能再获取他人的信任。

　　一、要学会与他人合作。

　　不管公司还是单位的规章制度多完善，要做好一份工作总是无法离开同事们的配合，而且，融洽的工作环境和和睦的同事关系，容易形成同事间亲和与融洽，只有齐心协力上下一心，绝对会有利于工作的质量。要知道，和睦的同事关系绝对可以融洽团队关系，形成团队的战斗力。

　　二、要懂得与别人分享。

　　要做成一件事或成就一个事业，光靠一己之力是绝对不行的，需要团队的力量也需要同仁和朋友的协助和支持，因此，多跟别人分享你的看法，多听取并能虚心接受别人的意见和建议，才能拓展你的工作思路，才能成就你的事业。因此，懂得分享他人成功经验或失败教训的人，通常比别人更容易成就自己的事业。

　　三、记得经常面带微笑。

　　与客户或朋友交往中，不要由于工作繁忙或烦心而紧绷着脸紧锁起眉头，尤其是在烦恼的时候更要记得让自己展示微笑，有好心情好心态时才会有人生好的状态，对会发现人生中美丽的瞬间，也可以得到他人的好感和信任。因此，就算是打扫卫生的大妈，都应展示你灿烂的微笑。

　　四、低调为人善解人意。

　　在职场中低调做人和善解人意是基本的潜规则，谁也不喜欢跟个性强烈喜欢张扬炫耀和自以为是的家伙共事，尤其是工作中缺乏合作精神处处以个人利益或小团体利益为重的人，通常都会被同仁们唾弃，因此，同事生病时的一个电话，同事忙不过来时的出手相助，都会让你在公司博取好感的方式。

　　五、切忌擅自搞小圈子。

　　领导们最不喜欢部下们拉帮结派形成一个个的小圈子，这不但会降低工作效率而且还容易出现不和谐的工作环境，因此，如果你在单位里应尽量别参与到这样的小圈子中，除非是公司领导层的小圈子，因为如果你能成功进入领导们的核心圈子，说明你在公司领导的心目中已经取得了让领导肯定的工作地位。

　　六、要有原则但不固执。

　　事业成功者通常都是那些讲原则但又不拘泥原则的人，有原则，但却懂得在适当的时候采纳他人的意见，不会万事躬迎，唯唯诺诺，这样容易给人留下毫无主见，懦弱无能，办事能够不够的负面印象，同时，过分的讲原则也会给人留下不懂得灵活运用规则达成事情结果的坏印象。

　　七、认准阿谀奉承对象。

　　职场中没有马屁是绝对不行的，但只奉迎上司的阿谀奉承绝对会触犯众怒，尤其是平时不把同事放在眼里，看到同事如同看到空气，并且经常苛刻对待同事下属，这样的势利眼无疑是在给自己到处树敌。如果你平时不能善待别人，关键的时候你也别想得到别人的善良。

　　八、对待他人别太严厉。

　　也许你的严厉态度只想把工作做好，然而，在别人的眼里却是刻薄和缺乏人情味的表现，除非你的部下等米下锅，否则他绝对不会喜欢跟一个处处挑刺时时找你麻烦的领导共事，平时部下工作完成出色时听不到你的一句表扬话，你把它当成是理所当然的事情，而当部下工作遇到困难甚至没有达到理想目标时，你又骂不绝口，试问这样的你又怎么可能得到人心？

　　职场中并不只有硝烟弥漫，更多的是做事先做人的潜规则，只有亲和融洽的人际关系，和睦相处的工作环境，能力合作的团队精神，才能成为获取他人信任与好感的途径，才能成为成就自己事业的阶梯。

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