职场心理战术

时间:2018-01-09 编辑:建桐 手机版

  正确对待领导的批评

  人在职场,被老板训斥是最窝火不过的事:批评对了,也有满腹委屈;批评错了,更是怒火万丈。嘴巧的,还能回赠老板一些理由;嘴笨又胆小的,只有频频点头,灰溜溜逃走的下场;嘴巧恃才却也辩不过老板的,除了背后大骂,还会萌生去意。被老板批评真的就是如此倒霉吗?换个角度,事情完全不是这样。一个明智的下属,会如何对待老板的批评呢?

  英国学者利斯特曾说过:“我能想象到的人的最高尚行为,除了传播真理外,就是公开放弃错误。”是的,错误并不可怕,批评也不可伯,关键在于你怎样去认识它们、对待它们。从错误中吸取教训,从批评中汲取营养,这样,你就会逐步走向成熟,走向成功。

  站在公司的角度看待批评

  在组织系统中,领导对下属有着法定的监督、控制、指导等权力。当下属出现与组织的统一运作相背离,或不协调、有误差的行为时,领导有责任对其进行批评指正,这是勿庸置疑的。如果任其而为,那就是领导的失职。他就会因此而受到更上一级领导的批评、惩处。所以说,领导是在履行职责,对事不对人。作为下属应当具有这种起码的组织观念,被批评时不应有领导故意找自己的碴,跟自己过不去的想法。这种想法不但于改正错误无益,还会形成抵触情绪,影响与上级的正常工作关系和同志感情。

  站在老板的角度转换批评

  当上级批评自己时,如果感到难以接受,这时换个位置,设身处地地从领导的角度考虑一下:如果我是领导,会怎样对待犯了这种错误的下属?能够丧失原则、放任自流、姑息迁就吗?这样一来,往往就会心平气和了,就会正视自己的缺点错误了。只是局限于自我的角度考虑问题,常常会感情用事,陷入狭隘、偏执、片面的泥潭难以自拔。实际上,对于许多问题的思考,适时转换思维角度,会进入别有洞天、豁然开朗的境界。

  别过于计较批评方式

  英国学者帕金森说:“即使在私下,不破坏和谐融洽气氛与亲密合作的批评都是很难做到的。”批评确实是件不容易掌握的事情,既要对方认识到错误的危害性,又要做到不伤其自尊,欣然接受之,还要以此增进双方的信任感,往往很难同时做到这一切。由于每个领导的工作方法、修养水平、情感特征各不相同,对同一个问题的批评方式就会表现出明显不同的差异。和风细雨式的批评好接受,而疾风骤雨式的批评就让人难以忍受。然而,作为下级,不可能去左右上级的态度和做法。应当认识到,只要上级的出发点是好的,是为了工作,为了大局,为了避免不良影响或以免造成更大的损失,哪怕是态度生硬一些,言辞过激一些,方式欠妥一些,作为下级也要适当给予理解和体谅。

  知错就改聪明有转机

  从错误、失败中汲取教训,及时改正,这样的下属会很快得到领导的谅解和尊重,以及同事的赞许。据心理学家观察,当人们看到犯了错误的人痛心疾首、懊悔自责的态度,并且竭尽全力去改正时,大都会因此而生恻隐之心,减轻对其错误的谴责和反感心理,同时还会给予热情的关注和由衷的帮助。这样一来,也许会成为你人生转折的一个契机。

  被领导批评了不要窝火,你要换一个角度去看待,领导是在帮助你成长。

  职场成功首要是职场快乐

  很多朋友和我探讨在职场里的意义,是金钱、职位,还是资源?其实,这些都不是职场成功的“充分条件”。我觉得,快乐才是我们能走完、走好职场之路的最重要因素。

  无论你在什么层级、什么领域工作,都会身处一个“小团体”里。在这个小团体里,有竞争也有协作,有碰撞也有妥协,无论怎样,你一定要获得大家的肯定;否则,无论你对外如何叱咤风云,你也依旧不快乐。

  前段时间,朋友用有意思的假设诠释了以上的论断:假如你在美国白宫权力核心工作,归根到底也是一个“小团体”——领导班子。即便这样的中央高层,也需要得到“团体”里其他人的认可。如果在那里,大家都不爱搭理你,就算你位高权重,相信你依旧会不开心的。

  所以在任何一个小团队里,要取得成绩,要快乐开心地过下去,首要做的就是和团队里的大家和谐相处,维系好人际关系。

  和领导“看上去很美”

  团队的领导有时候就和父母一样,我们是没得选的。大多数情况下,管理层和被管理层或多或少存在矛盾,当然也不乏优秀的、深受大家爱戴的领导。但如果你很不幸地发现你们团队的领导是个“奇葩”的话,那你也绝对不能和他摆开架势,大战300回合。你也不要参与到部门队友的“起义”队伍里去,再如何也要做到和领导“貌合神离”。因为即使领导再“不尽如人意”也一定会有利益至上的人追随他,而你螳臂挡车的壮举,只会让你遍体鳞伤。

  和队友“礼”尚往来

  这里的“礼”,不是给团队里的大家送礼,而是用一种“尊重”的原则和同事去相处。这个“礼”告诉大家,千万不要和团队里的队员越“礼”。有的团队里的个别队友成了兄弟、姐妹,甚至情侣,这其实是翻越了“礼”的栅栏。有利益的地方,是不能有真正的朋友的,至少没有永远的朋友。如果你在团队里和个别队友“交了心”“穿了一条裤子”,那一定是弊大于利的,很多时候将不利于工作,不利于团结其他人,同时会让你的职场环境变得复杂,变得充满各种动因。

  语言传递正能量

  永远用正面的语言评价同事。有一次,我负责做一个会议的背景喷绘,结果由于粗心,背景做出来后发现打错了字。于是,我连夜撤了背景,通宵赶制了出来,并在当日临晨会议开始前把背景替换好。在工作总结的时候,团队的负责人就评价我这次会议最辛苦、责任感强、通宵加班等,而所有的评价里,所有关于“犯了错”“失误”的字眼都变成了正能量的鼓励。这让我深受感动,于是更加深了和团队的感情。

  以上这些,都说明一个道理,职场成功首先要职场快乐。而职场快乐,不可能自己独乐乐、傻乐乐,需要得到大家的认可,需要得到大家的支持,需要得到大家的喜欢。

  心理解读:只有快乐的职场,才是孕育成功的职场。即便你在职场里没有获得名利上的成功,但一辈子和自己的“工作”快乐了一场,那也不失为一种职场成功!

  盘点那些领导经常说的谎话

  一入职场深似海,朝九晚五的拼命和工资卡里的数字总是不成正比,你开始反复的问自己这是为什么?自己做错了吗?是的,你做错了!

  在职场,不仅要会做更要会听!这些领导对你说的话,你真的听懂了吗?

  1、“忙完这阵就会好了。”其实是“忙完这阵就可以开始忙下一阵了。”

  2、“过完年后就给你升职加薪。” 其实是“我没说过完今年后啊。“

  3、“大家可以畅所欲言。” 其实是“你们最好只说我爱听的,反正我不爱听的我也听不进去。”

  4、“目光放长远一点,不要计较目前工资。” 其实是“公司没钱给你付高工资,计较工资也没用。”

  5、“公司不会亏待你。” 其实是“能廉价利用你多久就多久。”

  6、“我就简单说几句。” 其实是“到饭点儿了还没结束。“

  7、“我不是在给你压力。” 其实是“你特么要自己给自己压力啊,做不好你看着办。”

  8、“以后升职机会多。” 其实是“现在就不给你升。”

  9、“我从不提倡加班。” 其实是“什么?九点下班你也觉得自己在加班?”

  10、“我喜欢人性化的管理。” 其实是“活没干完,不准下班,不准吃饭,不准睡觉!”

  如果这些话你听过很多次了,并且乐此不疲的相信着,那恭喜你,你可以被评为“年度傻得天真可爱员工排行榜”第一名了。

  

  职场上,行动和速度是制胜的关键

   一个优秀职场人和一个普通职场人的最大区别就是:行动力。前者只要一想到,就会立马去行动,而后者偏偏要等到明天去做,今天太困了, 先睡一觉或者先喝一杯咖啡。

  拿破仑曾经说过:“行动和速度是制胜的关键。” 一个优秀的职场人应该具备马上行动的正能量,凡事不去拖拉,应该在最短的时间内采取最有效和迅速果断的行动。

  在第二次世界大战中,有个着名的历史事件——诺曼底登陆。很多人都知道这次登陆是发生在1944年的6月6日,可大家知道为什么偏偏要选 这样一个日子吗?其实,盟军当初的计划是在6月最近的几天里。但之所以确定要选这一天,与其中两位大将有密不可分的关系。

  当初蒙哥马利是盟军里陆军的总指挥,而隆美尔是德军的总指挥,6 月6日那天,是隆美尔老婆的生日,由于隆美尔特别疼爱老婆,就离开部队回家陪老婆过生日去了。这个消息立马就被蒙哥马利知道了,不容迟疑,他马上组织部队进行登陆,以最少的损失取得了登陆的成功,世界战争史上也就有了诺曼底登陆的传奇。

  很多人都说是隆美尔的疏忽大意造成这一结果,但也有很多人说是蒙哥马利能准确抓住时机,而我觉得蒙哥马利更多地表现了一种毫不迟疑的行动力。如果在听到隆美尔回家陪老婆过生日的消息时,他没有尽早行动,而是先分析这个消息的价值,再一次次地开会商议,恐怕到时隆美尔早已陪老婆过完生日回来,诺曼底登陆就不会那么容易取胜。

  还有一个案例,在美国独立战争时期,英国的拉尔上校正在玩纸牌, 忽然手下的人送给他一份报告,上面说:华盛顿的军队已经进展到德拉瓦尔了。但拉尔上校却不紧不慢地将来件塞到自己的兜里。等到牌局完毕, 他才打开那份报告。等到拉尔上校调集部下出发应战时,敌军已经把他们 包围了,结果是全军被俘,拉尔上校也因此战死。

  仅仅是片刻的延迟,就丧失了荣誉、军队和生命,这些悲剧还不够让 我们警觉吗?

  步入职场的很多人都在抱怨工作累和辛苦,其实要想不抱怨,最简单的方法就是让自己行动起来。很多员工并不缺乏能力和创造力,而是缺乏最简单的行动力。

  毕竟,每一份工作都需要脚踏实地的人来执行。主管在聘用重要职位的人才时,都会先考虑一些问题,然后才决定是否聘用。这些问题有“他 愿不愿意做”、“他会不会坚持到底把事情做完”、“他能不能独当一面, 自己设法解决困难”、“他是不是有始无终,只说不做的那一种人”。这些 问题都有一个共同的目的,就是设法了解那个人是不是能做到“马上行动”。

  如果你一直在想而不去做的话,根本成就不了任何事情。请你想想 看,世界上每一件东西,从人造卫星到摩天大楼乃至塑料饭盒,都是由一 个个想法付诸实施所得的结果。去做了虽然不一定能做好,但是你不去 做,连成功的可能性都没有!

  在一位成功人士的讲座上,一位记者采访他,问道:“请问您的成功 秘诀是什么?”这位成功人士说:“马上行动!” “那么当您遇到困难的时候,请问您是怎么处理的?” “马上行动!” “当您遇到事业的瓶颈时,请问 您将如何突破?” “马上行动!” “假如要让您把自己的成功秘诀分享给大家,您会说些什么?” “马上行动!”

  马上行动真的有那么重要吗?是的,收拾以前积累下来的事情,每个 人都会觉得不愉快,从而生出厌烦。本来应该下一秒就去做的事情,如果 你想留到明天去做,那么在这种拖延中所消耗的时间和精力,甚至都足以 将那件事情做好。

  可见,行动才是最终起决定作用的力量,无论你的计划多么详尽,创 意多么巧妙,你不开始行动,就永远无法达到目标。在一生中,我们有着 许多人生畅想,若能够将一切憧憬都抓住,将一切计划都执行,那么,事 业上所取得的成就,将是多么的伟大!

  不要总给自己找借口和留退路,说什么“我还年轻,以后还有机会”、 “时间还比较宽裕”、“明天再说吧!”等,所有这些话,都充满了负能量, 会让你陷人消极懈怠的状态。

  在给自己制订好了计划以后,你就巳经没有退路了,唯一的选择就是马上行动,马上行动会使你保持较高的热情和昂扬的斗志,也能够提高你 的办事效率。而且立马行动本身就是一种积极的正能量,会在你行动时散 发出成功的气息。

   巴黎着名的绘画大师柯罗之所以能在艺术上取得很大的成就,就是因 为他也是一个“马上行动”的人。

  有一次,一位慕名前来的青年画家,把自己的画拿给柯罗看,希望柯·罗可以给他一些批评和建议。柯罗仔细地看过之后,指出了自己感到不太满意的地方,青年画家立马就对柯罗说:“谢谢大师对我的建议,我明天回去后就改。”

  只见柯罗生气地说:“为什么要明天才改,明天还有明天的事情,你现在就马上在这改吧!”青年画家听完柯罗的话,不好意思地低下了头, 那天在柯罗的画室,他完成了修改。

  若干年后,这位青年画家也在绘画界声名鹊起,当问起他成功的秘诀 时,他说:“柯罗大师那次让我立马修改我的画,改变了我的一生。他让我知道凡事立马行动是很有必要的。”

  工作中,我们是不是也像那个起初的年轻画家,习惯了采取拖延的态度,什么事情都想着有明天,结果经常会被弄得手忙脚乱,跟人抱怨说: “活真多,时间不够用了,怎么办?”真的是活多吗?事实上,所有积攒的 活都是你没有立马执行的后果。

  心理解读:行动起来吧!当你马上去执行老板交给你的任务时,当你马上投人到 手边工作的时候,你也就不觉得空虚和无聊了,马上行动的正能量会带给你意想不到的收获和成功。

  

  短信焦虑症?职场人士怎么破

  马上就要过年了,终于可以好好休息一阵,这对于所有上班族来说,都是喜事儿一件。可是想想过年期间似乎永远都停止不了震动的手机和那一条条甚至千篇一律的祝福短信,也着实让人觉得头大,这可真的是新年到,“短信焦虑症”也来到!

  什么是职场短信焦虑症呢?面对这个新兴的名称,很多人都不了解其中的内涵是什么。但是社会压力的增加之后,这种症状越来越明显,对于职场人士来说,如何来化解这种焦虑呢?

  近日,据有关机构调查显示:有超过五成受访白领人士表示对节日发送祝福短信感到“焦虑”。其中,有部分受访者认为,自己很希望在节日期间,通过发送祝福短信的方式,使领导能够对自己产生印象。但是,又担心因为祝福短信内容的牵强而适得其反,使领导感觉自己在“拍马屁”。

  那么,职场人士的“节日短信焦虑症”又该如何化解呢?人力资源分析师建议广大职场人士:如果要向领导或者客户发送节日祝福短信一定要做到不卑不亢,因此,在发送祝福短信的时候要注意以下几点。

   职场人士节日祝福短信发送要点

   首先,一定不要发送由别人转发而来的“垃圾祝福短信”,这种“万人转发”的祝福短信会使收件人认为发送方“心不诚”。发送这样的短信,最好的结果就是收件人忘记了发送人是谁,从而没有产生任何效果;最坏的结果则是让收件人对发送人产生厌恶的情绪。

  其次,祝福内容不要太过“写实”。如果短信内容很实际的话,会使领导或客户认为发送人短信的目的性太强,从而使收件人对发送人产生防备心理,不利于发送人以后工作的开展。

  再次,发送人还需要注意一个细节,就是在发送祝福短信的时候,最好将自己的姓名放在短信的开头。因为,大部分人在阅读祝福短信的过程中,通常只会对短信的前二十个字会产生较强的记忆力,所以如果将姓名放在最后,很容易造成收件人的记忆减退。

  

  努力让你的底气越来越足

  医学院毕业后,我到本市最大的三甲医院做了一名护士。由于我的文字功底比较好,护士长常常调我去写护理部的材料。不知怎么,我的文笔竟入了陈院长的眼,他将我调到了办公室担任起了他的行政助理。

  说实话,很多人都觉得他不应该找我做秘书。一来,我只是个本科学历,医院的平均学历是硕士,随便抓一个人都可能是留学归来的博士。二来,在美女如云的护士堆里,我长相不算出众。所以,很多人开始揣测我是不是有后台……我呢,从单调的护理一线来到豪华的院长办公室,我是完全被动的。我没有后台,也没有发言权,只能少说话多干活,把他吩咐我的每一件小事都努力做好。

  陈院长是个工作狂人,他每晚几乎都7点下班,我只好奉陪。我当初在临床做护士的时候,加班都是有奖金的。来到行政之后,我工作量大了,奖金却没了。因为陈院长一直提倡行政部门为临床科室服务,一直在抓大家的主人公服务意识。我在他眼皮子底下工作,哪里敢提加班费?

  做了秘书后我才知道,医院人际关系很复杂。陈院长是刚刚上任的院长,精力充沛,胆识过人,他的魄力难免会得罪人。很多时候,底下的科主任对院长有一肚子的牢骚,就拿秘书出气,而我有了委屈也不能随便找人诉苦。

  好在,我的家人对我拥有这份工作极其满意,实际上,我的苦累别人能理解多少呢?做院长的秘书,看似被人尊重,其实是走在风口浪尖上。院长的任期不过8年,他走了之后我的前途又在何方呢?若是重新回临床去做护士,岂不有难言的尴尬?倘若跟着院长调到别的单位去,低学历的我也是名不正言不顺啊。

  思考很久后,我鼓足勇气,向院长提出了一边工作一边读在职硕士的申请。他爽快地批准了,但是提出我的深造不能影响工作。于是,我开始了“头悬梁锥刺股”的生活。晚上7点半下班后,我坐在公车上吃晚餐,然后就冲进电大去上课……每个清晨,我5点半就起来读英语,然后化妆挤地铁。每当遇到人际关系上的困难,我都告诉自己忍辱负重,少说话多做事,用勤奋来弥补自己的稚嫩。

  当然,做秘书也有独特的资源。我陪着院长几次出国参加会议,开阔了眼界,也学到很多东西。院长丰富的人脉给了我很多的帮助,智者一两句点拨便胜似我苦读多年……

  4年的奋斗,我终于得到了行政硕士的学位,当然我也为此付出了“没空恋爱,沦为剩女”的惨痛代价。当初我们科室的护士姐妹们一个个嫁了如意夫君,我却带着黑眼圈埋头于书堆之中……但是,我的努力终究没有白费。当陈院长被调任另一座城市的卫生厅副厅长时,我以家人离不开为借口拒绝了与他同去。

  这4年,我的勤奋工作和能力提升为我在本院的行政部门中赢得了一席之地,即使院长调离,我也能够站稳脚跟。而且,我不想一辈子都做秘书,我希望能够找到自己独立的价值。

  陈院长走的时候,向我表达了真诚的感谢,他半开玩笑地说:“你是我见过的最勤奋的秘书,很难想像你在这些年中一边工作,一边读完了硕士。我回头帮你物色物色,介绍个好青年给你认识。”

  我心里好高兴,要是4年前,我肯定不敢高攀院长介绍的优秀青年,但这4年的努力,让我从一个被人轻看的小角色,成长为一个知性稳重的行政人员。我有了自信,更有了经营自己未来人生的底气。

   心理解读:你的底气来源你的平日里努力的积攒,你要相信,职场上只要你努力学习,积极向上,你会得到意想不到的收获。

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