好胜客户的心理特点

时间:2017-12-09 17:47:31 心理资讯 我要投稿

好胜客户的心理特点

  一般而言,这类客户对于自己开出来的买卖条件,抱有极大的信心,很难更改,如果提出与他稍有不同的条件,他就不满意了。“如果不能按我的条件办,那就算了吧!”不管白领女性怎么向他介绍,什么产品质量好啊,式样新啊,他就是不开口,丝毫不肯让步,除对产品的价格不变之外,还对产品的出厂日期等要求也很严格。

  而且,从另一方面来说,他们在心理上总想压住白领女性,使白领女性就范。他自己则显得从容不迫,处于一种主动的地位,他提出的条件往往让白领女性很难接受,如他只要把时间咬住不放,就可将白领女性弄得焦头烂额了。而这时如果白领女性一着急,就会受客户的影响,谈着谈着,发现自己跟着客户在转了。

  盛气凌人的客户的心理特点

  1、 自信

  自信心是该类客户盛气凌人的'前提。一般而言,如果盛气凌人的客户自信心很强的话,他们一定有着强烈的好胜心,从来不肯认输,并且为了赢他人,他可能用尽各种策略,大有不达目的不罢休的气势。

  攻击别人(假若你遇到的客户并不具备自信这一盛气凌人的心理基础。

  那么他的行为很可能仅仅只是为了攻击别人,借此保护自己。这类客户内心非常软弱。但他明白一旦表示出软弱的本性,就有可能被他人占便宜,在生意上会吃亏,因此总是想将这种弱点掩饰起来,采取的方式就是攻击对方。所以这种攻击是害怕被对方说服才发生的。

  当然,也可能是本身就有较强的攻击性心理。他们有充足的信心,与白领女性交涉时也会说得有理有据。这种攻击气氛是从内心自然发散出来的,没有丝毫掩饰。

  2、固执己见

  这类客户非常固执,且有着强制他人遵从自己的意见,并以此为快的心理趋向。如果他的主张不能为人接受,他就会表示不满,并要求对方必须接受并实施。如果他发现自己的主张行不通时,就会着急,可能使交易中止。但是他这种行为只是下意识的,有时与白领女性的意见有些分歧而急得不得了,非要白领女性同意不可,事后回想起来,“我怎么会是这样呢?”

  这类客户还有一个特点是神经过敏,白领女性的一个小小的举动也可能引起他直觉上的误会。

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