网络心理咨询的问题

时间：2020-08-29 16:06:43 心理资讯我要投稿

网络心理咨询的问题

　　随着心理咨询行业和网络的发展，最近兴起了网络咨询，做为一个新兴的现象自然是有利有弊，喜忧参半。笔者做咨询工作后也开展了网上心理咨询，有半年的时间了，总的来说，还是有一些不小的感触，收获不小。以下，让我们一起来分享这段时间，在网上咨询所得到的收获吧。

网络心理咨询的问题

　　首先，网络咨询的总体感受。在网络上进行心理咨询的基本上都是年轻人。因为年轻人对网络的掌握和应用，年轻人困扰最多最重要的就是社交问题与自我认知问题。前者主要体现在一些大学生身上，后者则具有普遍性。这可能提示着现在的年轻人的心理承受能力越来越差。这个结果，有多个方面的原因，在此，我很想表明一个观点：在一个人的成长历程里，家庭环境是非常重要的。我所分析的不少案倒充分显示出，家庭原因所导致的心理问题依然占据非常大的比例。

　　第二，关于同性恋的问题。对此我是持积极的看法与支持的态度的，但是事实上，我并不单纯地支持任何一种行为，即使这样的行为有存在的理由。更多的时候，我只是把对方看成是一个生存着个体。只要生存着，就有追求自我价值的需要。这种价值，不是大众的价值观，只是个人的价值观。所以，我只能说：存在即是理由。我不考证为什么会出现这样的结果，我只想考虑这样的结果存在的合理性。如果以一种宽大的心态去了解别人的痛苦，同时，也以一种宽大的心态去体会别人的快乐，我们就不会因为有自我的标准而感觉到这个社会是令人失望的，是令人反感的。我们都是个体存在于社会中，所以，社会并不会因为出现了其他与我们不同的个体而崩解。千百年来，没有谁会把一类人分类成一类人之后而让那些人过得幸福。以社会发展的进程特点来看，虽然目前我们的文化并不认同这一群体，但我相信，过不了多久就会有站出来说：“我是一个同性恋者。”

　　第三，关心新型网络咨询与常规咨询方式的效率与可信度的几点回答。网络咨询，是上个世纪所产生的几种新型的心理咨询方式之一。其效率与可信度可与常规心理咨询相媲美。一般人所担心的莫不过以下几点：费用问题，可信度问题，是否存在上当受骗的可能，是否会被故意拖延治疗疗程等等。不过，最明显的莫过于：信用问题。有人一来就会问：你真的是一个网络心理咨询师么？会不会是骗人的？会不会有效啊？能不能把我治疗好啊？或者，一来就是把自己的问题一下全盘托出，然后问：“你能给我一个治疗方法么？”当然，出于中国人对于心理咨询的看法以及陌生，让人不信任，这我可以理解。而我在这里可以这样说：我拒绝与一个不信任我的进行进一步的心理咨询进程。因为信任对于交流来说是必不可缺的一个紧要条件。另外就是咨询效果的问题。只有知道对方是什么样的个性，有什么的生长历程，这样的成长是否对他造成了影响，他的家庭结构，生长环境，交际环境等等多方面进行综合，之后才会越来越清楚地制定出更好地更适合他的治疗方案。

　　第四，网络心理咨询的优点与不足

　　（1）保密原则。事实上，不仅仅是在亚洲的国家里，包括全世界的各种文化背景下的社会体中，当一个人被定为有心理问题的时候，他们要面临的，是非常严峻的考验。即使是在欧美那些在我们看来是讲究人性化的国家里，也同样存在因为某人因为某些情况所至的心理问题而进一步带来的一系列的问题。这包括基本的社会功能，譬如：工作，社交，婚姻。而一旦一个人被标贴上有心理问题，那么，所要承受的压力是可想而知的。有非常多的调查报告显示，一旦一个人被知晓有心理问题（不仅仅是特指精神分裂等严重的心理病），也会面临着被孤立，被否定，被放弃的，更大的可能。因此，至少有百分之五十具有心理问题的人是不会主动寻求心理治疗的帮助的。这个问题在中国存在么？是的，同样存在，而且，更加严重。这只能证明现在心理学的发展落后于社会的发展，或者说：心理学的普及远远还不足够与社会的发展相协调。所以，更多的时候，我们可以看到，一些具有心理问题的个体，不愿意谈及自己的问题，或者是害怕别人知道自己内心的秘密；害怕别人知道自己的内心问题以后会对自我造成不小的威胁；也担心自己去咨询心理咨询师以后这样的事实会被其他人知晓，从而让别人觉得自己是一个怪物，不是一个正常人，会被别人小看……这样的情况简直是数不胜数。即使心理咨询师本着保密的原则，不会透露治疗者的情况，不过，总的来说，来访者不太容易在咨询过程当中保持一种平静，或者是一种安舒。

　　（2）正如我前面所说的关于心理咨询者所要面对的压力，这一问题是严峻的，更多的时候，也是阻止咨询者进一步寻求帮助的根本原因。并不是来访者不希望自己的问题得到解决，并不是因为他们不希望自己能够以更健康的心态去融入生活，相反的，正因为他们有这样的希望，所以，更害怕别人的眼光。而在网络咨询中，这样的压力可以说，相对于常规心理咨询而言，降低了不少。因为与常规心理咨询相比，除非某些特殊情况下咨询者需要面对咨询师之外，更多的时候，能够让咨询者在网络的另一端保持一种平静心态。虽然从另一方面来说，网络心理咨询在咨询者需要安慰以及一些肢体接触上没有能够达到在常规心理咨询下的效果，但是，我们又看到了，在网络心理咨询中，更多的'时候，咨询者可以免得紧张感，压迫感。在社会角色试验中，一些被试在扮演来访者时，已经被定义为：我是一个需要帮助的人。这时候，他们往往因为自己给自己贴上了标签，所以，不由自主的紧张。特别是在面对咨询师的时候，往往会让一些个体不由如自地感觉到紧张，害怕，逃避。因此，网络咨询在更大的层面上，可以减轻由此所带来的消极体验。另外，相对于常规心理咨询，网络咨询的另一个突出特点是：隐蔽性。网络的终端数之不尽，可以在不同的时段，不同的地点与咨询师进行交流。因此，我们也可以看到，新型的咨询方式更多的时候可以让个体免去由于害怕别人知道秘密的担忧。毕竟，能够承受住来自生存环境的压力的人的确不是多数。因此，更多的时候，选择网络咨询会有更大的自由空间。

　　（3）网络咨询至少对于我来说，效率不错。一方面，网络咨询可以时时记录下聊天内容。这样对进一步分析有非常大的帮助，可以免去其他手段来进行记录。另一方面，咨询者来各行各业，但是总的特点都是害怕别人知道自己的情况。因此，这样可以让他们更自如地进行交流。即使是约定好进行交流，也会因为网络的隐蔽性而让他们倍感轻松。再另一方面，我在以前的文章里讲过，相同的时间里，可以将时间段分配给不同的人。当然，我当时也提示过，这需要个人的能力。

　　（4）对于一些处于危险状态下的个体来说，网络咨询的最大好处就是让他们能够及时得到帮助。这主要是针对一些收入特别低，或者基本没有收入，同时又存在严重心理问题者。如果要求他们去寻找常规心理咨询师，那么，可以肯定一点：他们不会去。昂贵的咨询费用已经吓得他们不敢抬头了，又怎么敢抬脚去找呢？所以，网络咨询还可以在这时候发挥不小的作用。说穿了，网络咨询像是先消费后还款。等到咨询者认为满意了，可以接受了，那么，再收费。这样的话，就可以免去对方更多的后顾之忧。同时，对于一些个体，我们也可以实现免费的政策。譬如：失业者，农民，低收入者。对于学生类的群体，则可以实现优惠政策。因此，总的说来，网络心理咨询的两大好处便是这两点。

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